近日，一段蜜雪冰城（北京潘家园店）员工在店内水池洗脚的视频引发了公众热议。事件一经曝光，北京市朝阳区市场监管局迅速行动，对该店铺进行了现场检查。6月12日，该局对外发布了检查结果通报曝蜜雪冰城员工用脚关直饮水桶，指出该店负责人确认了视频中所述问题属实。随后，执法人员要求该店立即进行全面的环境清洁和消毒工作，以消除潜在的食品安全风险。蜜雪冰城官方客服在接受海报新闻记者的采访时透露，涉事门店已被要求暂停营业，并且未来将加大力度对门店进行管理。
据相关消息，6月10日，网络上出现了一段蜜雪冰城员工在池中脱鞋洗脚的视频。到了11日，蜜雪冰城对此作出回应，确认视频中的店员系门店老板的父亲，他因在工作中脚部受到烫伤，为了紧急降温，才采取了这种用冷水处理的方法。
6月12日，海报记者与蜜雪冰城官方客服取得联系，客服人员透露，事发后，他们立即对有关情况进行核实。“目前，我们已要求涉事门店暂停营业，并对其进行了消毒处理。同时，对全体员工进行了规范培训。在门店管理方面，我们也将以此为鉴，强化管理措施。”
记者询问是否曾对员工进行过应急事件处理的培训，工作人员并未给出直接回答。到了记者完成稿件之前，仍未接到任何回应。
蜜雪冰城总部客服发布的情况说明
北京市朝阳区市场监管局发布通报，执法部门已对蜜雪冰城总部进行谈话，并要求其提升门店员工的培训质量，增强安全防范意识，增强巡查频次，以及规范日常经营操作。在谈话过程中，该公司出示了当天的监控录像、涉事员工脚部烫伤的图片曝蜜雪冰城员工用脚关直饮水桶，以及北京市朝阳区劲松第二社区卫生服务中心出具的诊断书。
北京市朝阳区市场监督管理局明确承诺，将对该店铺的卫生消毒和整改措施的实施情况保持密切监督，并持续进行跟踪调查。
