迟鱼在国内遭遇了两次考研的挫折。她独自一人，先是投身职场，积累了一定的资金和人际关系，随后毅然前往瑞典，继续深造，攻读人类学硕士学位。在北欧的学习与生活过程中，她敏锐地察觉到，这片土地上蕴藏着大量尚未被深度开发的丰富人文旅游资源。
迟鱼洞察到了北欧旅游市场的空白之处：“众多北欧旅游团的行程设计未能充分迎合游客对深度文化旅游体验的渴望。”因此，她集结了一支由12人组成的团队，着手开展北欧深度文化旅游体验项目，并且创立了属于自己的文化旅游品牌——EXP指北指南。
为了迎合各类游客的多样化需求，本项目特别设计了三种不同的参与方式：首先是深入农场的沉浸式体验活动；其次是围绕特定主题的旅行团行程；最后则是根据个人喜好量身定制的专属路线。
在服务模式方面，他们采纳了“Host”这一理念，Host们以朋友的姿态与游客同行，引领游客深入感受当地的生活氛围，带他们去当地人下班后常光顾的场所，并为他们安排入住当地居民家中。
这种差异化体验获得了市场的青睐，项目启动一年便营收百万。
市场调研“三板斧”
为了深入了解北欧文化旅游市场的现状，以及目标客户群体的具体需求，迟鱼采取了三种不同的调研方法，并持续进行了为期半年的市场调查活动。
一是在社交平台发布创业想法，收集大家的反馈。
迟鱼在项目初期发布了一则帖子，详细阐述了计划进行的体验活动，同时征求有意向的参与者，该帖子成功吸引了四拨客人主动添加其微信进行咨询。
迟鱼公布了团队招募信息，同时详细介绍了品牌的核心价值，随之不断收到了超过五十封求职者的私信。
这些反馈使她意识到，众多人愿意为其创业计划支付费用，同时也有众多人愿意加入她的创业团队，这让她对自身的创业项目信心倍增。
二是结识资源丰富的本地生活者。
在这过去六个月的时间里，迟鱼频繁穿梭于各种场所，持续发掘周边高品质的文化旅游体验项目，并主动与业界人士展开交流。
幸运的是，她在这个过程中结识了两位投资人，他们不仅提供了资金上的援助，还在她难以触及的资源方面给予了大力支持。
在社交活动中，迟鱼也收获颇丰。
在圣诞节的月份，教授邀请学生们到他的住所共饮暖心的红酒，迟鱼借此机会结识了一位学姐。这位学姐已经在北欧度过了十几年的时光，她的丈夫是瑞典人，对当地资源了如指掌。两人一见如故，学姐很快成为了迟鱼的合作伙伴。
迟鱼在哥本哈根的奶茶店兼职时，结识了那里的老板娘，随后老板娘又将她介绍给了丹麦的一位农场主。通过这次合作，迟鱼与农场主携手，成功推出了丹麦的沉浸式农场体验项目。
第三步是进行实际操作调研，随后推出一些小型体验项目，并诚挚邀请我们的目标客户加入其中，随后我们会根据客户们的反馈意见进行相应的优化和调整。
最初，他们策划了一系列传统的北欧旅游路线，这些路线在平台上搜索即可轻松发现，均为广受欢迎的知名线路，然而，最终并未有一条能够顺利完成。
迟鱼发现，北欧的旅游文化市场竞争相当激烈。目前，北欧地区共有6621家旅行社，其中，由华人开设的旅行社数量也不少。在这些华人旅行社中，大型的不超过5家，它们主要提供B2B服务。而中小型华人旅行社则超过了50家。部分旅行社专注于服务中国市场，其业务范围主要集中在挪威和冰岛。
然而，市场上产品同质化问题突出，多数旅行社在为客户规划行程时，安排得极为紧密，使得游客在北欧各城市的知名景点间穿梭，仿佛进行了一场“打卡式”的观光旅行。
这些旅行社成立较早，已经构建了完善的知名景点旅游线路及服务资源，若迟鱼沿袭此路径，将难以在市场上占据优势。
此外，有部分顾客表示，他们并不期望行程安排得如此紧凑，对于仅仅打卡式的景点游览也并不感到满意，他们更希望在与团队一同体验传统特色活动之余，还能拥有一定的个人活动空间。
迟鱼洞察市场空白，专注于打造独特的体验：他方提供景点游览，她则提供深入的文化感受；他方提供全方位服务，她则提供如朋友般的陪伴；他方安排紧凑行程，她则为客户预留自由探索的空间。
以一周农场深度体验活动为参照，迟鱼提出农场主人需在七天内向顾客提供两项别具一格的活动，而在剩余的时间里，顾客则可以自由活动，亦或是选择继续伴随农场主人体验其日常作息，亦或是自行规划其他娱乐项目。
项目启动阶段，迟鱼将目标市场锁定在了18至40岁的华人群体。然而，随着项目的实施与推进，她观察到实际客户群体主要集中在三十岁左右的女性，她们多数拥有海外生活的背景，并且多数人曾接受过国际教育。
或许这与我们宣传途径的单一性有关，现阶段我们仅拥有小红书这一唯一的宣传途径，迟鱼这样反思道。
迟鱼并未有意愿拓宽目标受众。这主要是因为，目前客户群体整体素质较高，消费能力强劲，完全能够满足项目现阶段的发展需求。
迟鱼并未打算拓宽宣传途径，她更倾向于全力以赴地打理小红书。原因在于，小红书的用户群体正好符合她的目标客户，有效利用这一平台，不仅能够确保每期旅行都能招募到充足客户，而且还能吸引众多掌握当地旅游资源的人主动伸出合作之手。
迟鱼在谈及小红书宣传取得显著成效的奥秘时表示，或许这与我们设计的海报和撰写的文案所具有的生动气息有关。
他们的宣传摒弃了常规的套路与模板，转而真诚地呈现体验官的现场体验，同时淋漓尽致地展现了对年轻群体的深切关怀与同理心。
众多合作者因他们倡导的品牌思想而加入其中。比如，他们推广的“Host”理念，助力他们顺利地为极光主题旅行团找到了合适的当地住宿户。
这户人家曾考虑与旅行社建立合作关系，然而，大多数旅行社倾向于要求服务人员降低身段以迎合客户，然而迟鱼的团队所秉持的理念，让他们感受到了被重视，这促使他们决定展开合作。
遭遇四大“拦路虎”
创业之路并非一帆风顺，迟鱼在创业过程中也遇到了诸多挑战。
她所遇到的首要挑战是文化差异。北欧人在处理事务时效率不高，他们遵守的规则繁多，而且缺乏灵活性，这致使他们在本地注册公司竟然耗费了整整半年的时间。
在北欧人的心目中，客户并非神明，他们坚信人与人之间应当享有同等尊重。因此，工作人员在处理事务时，不会因特殊情况而做出例外处理，亦不会刻意加快办理速度。
北欧人极其重视工作与生活的和谐统一，他们的工作时长相对较短，且很少会进行加班。在他们看来，高效的工作往往是以牺牲员工的个人时间为代价的。此外，与德国人因追求效率而重视规则不同，北欧人更倾向于以安全感为出发点来遵守规则，他们对不确定性持有排斥态度，往往宁愿推迟项目，也坚决要“确保万无一失”。
除此之外，签证难题也给团队带来了诸多不便。不少游客不幸上当受骗，签证申请未能成功，进而打乱了他们的出行安排。这种情形迫使迟鱼的团队不得不提升服务质量，并将业务范围扩展到了签证办理这一新领域。
众多国人误以为获取北欧申根签证过程极为复杂，于是纷纷转向中介机构寻求协助。然而，国内的中介市场参差不齐，据迟鱼所言，“十个申请欧洲旅行申根签被拒，其中八个问题都出在中介提供的材料上。”
“高成本、低利润”和线路开发不足则是当前最大的难题。
公司的运营成本涵盖交通、人工、景点门票、食宿等多方面。
在各项成本中，人力资源的投入比例最为显著。特别是在北欧地区，由于工资水平较高，例如，在一期项目中，通常会有两位Host参与，每位Host的日薪至少为300欧元，若工作时长超过8小时，所需费用还会相应增加。
他们的出行费用相对较少，这主要是因为他们倾向于深入体验一座城市，从而避免了因频繁更换城市而产生的交通开销。
初期价格设定偏低，从而进一步缩小了盈利空间。以6至7人组成的主题旅行团为例，每人收费在1.5至2万元之间，这一价格远低于其他规模相当的旅行团，后者每人收费在3至4万元。在一期旅行结束后，该旅行团的成本与收入大致相当。
为了改善当前情况，团队实施了以下两项策略：首先，将团队成员数量减少至6人，以此减少人力成本；其次，正在考虑对主题旅行的价格进行调整，预计未来定价将超过2万元人民币。
目前，我们的团队已成功打造了瑞典与丹麦的旅游路线，但在冰岛、挪威及芬兰的线路开发方面，进展相对缓慢。根据市场调研结果，目标客户对于冰岛和挪威的旅游线路表现出特别的兴趣和渴望。
据此，该团队确立了详尽的路线扩张策略。在接下来的十二个月里，计划将旅游路线增至五至六条，并且特别强化对冰岛及挪威旅游目的地的开发工作。
为了拓展线路，他们正积极与B端合作。
一方面，我们已与若干非政府组织和非营利机构建立了合作关系；例如，目前正与深圳的一家创业团队商讨合作事宜，预计将共同推出以创业为主题的旅游项目。
一方面，我们正努力与部分北欧本土品牌或是那些追求北欧风格的品牌寻求合作机会，旨在共同开展品牌营销活动。例如，迟鱼在本地发现了一个生态村落，其可持续发展的理念实施得相当出色，她正计划充分利用这一资源。
虎嗅持续关注海外市场动态，鉴于海外市场环境的快速变化，特别设立了“出海潜望镜俱乐部”，旨在为大家提供最新出海信息、对接顶尖出海平台，扫描下方图片中的二维码即可获取详细信息。
