一家曾在家居装修行业崭露头角的“黑马”企业“住范儿”突然宣布歇业,这一举动让众多上海消费者面临困境,众多装修项目被迫搁置,已缴纳定金的业主们感到焦虑不安,随之而来的是大量的投诉。这一事件影响范围广泛,引发了社会对家装安全及权益保障问题的广泛关注。
爆雷影响
上海“住范儿”事件造成严重后果,约200个装修工地被迫暂停施工,工人纷纷离开,现场一片混乱。同时,大约100位业主已支付了定金,原本计划进行的装修项目也因此搁浅。消费者不仅要面对工期延误带来的困扰,还需担心预付资金可能无法收回,身心承受着巨大的压力。
在上述消费者群体中,一些新婚夫妇正热切期待着新居装修完工,以便踏入婚姻生活;而其他购房者则迫切希望尽快入住新家。但遗憾的是,他们的期待变成了泡影,失望与愤怒的情绪显而易见。众多业主已纷纷向相关部门提交了投诉,强烈要求提供切实有效的解决方案。
协会行动
上海市装饰装修行业协会迅速作出反应,获取相关信息后,立即与相关部门展开沟通,并与上海众多家装企业进行了有效协调。紧接着,他们组建了一个专门的困难解决联合小组。16日,相关负责人对外发布了这一举措,为焦急等待的消费者注入了新的希望。
谢昌启副会长指出,将全力以赴保障消费者权益,并积极推动问题的妥善解决。他希望缓解业主的经济压力,保证装修工程能够按计划推进昆明市官渡区第五中学,提升业主的信心,并且保持市场的稳定状态。
纾困方案
为解决相关问题,该协会出台了详尽的援助方案。满足以下条件的客户可申请参与:与“住范儿”已签订合同、已缴纳装修费用且需基础施工用工服务。协会将负责与企业进行对接协调。随后,对接企业将无偿提供包括水电、吊顶和木工等在内的剩余基础施工用工服务。
客户需独立承担辅助材料和主要材料的采购责任。流程分为四个步骤:需求评估、施工前的准备、施工实施以及协议的签署。在充分评估客户状况并确保施工过程中无任何争议后,才能安排施工并完成协议的签订,此后装修工程方能得以顺畅进行。
参与企业
首批参与援助的企业涵盖了百姓装潢、沪尚茗居等众多知名品牌。这些企业对协会的倡议给予了快速回应,积极履行社会责任,致力于解决消费者的实际问题。
施工将严格遵循国家法律法规和行业标准,对地基工程实行两年质保,水电和防水工程则提供五年质保,旨在保障工程品质和售后服务质量,从而有效缓解消费者的顾虑。
报名方式
上海地区的家装客户如需参加“住范儿事件”,需在2025年6月25日24点前扫描指定二维码完成报名,超过截止时间将无法提交报名申请。此外,协会明确表示,本次活动并不对“住范儿”的经营责任进行评价。
消费者可经由协会渠道快速完成报名手续,紧接着进行信息登记,之后步入评估与对接环节,从而确保在装修过程中遇到的问题能够得到及时且有效的解决。
消费提醒
“住范儿”平台遭遇突发状况,向消费者发出了一个警示。在此之前,该平台曾以低价团购活动吸引消费者,广告中更是声称可“免费提供上门量房”服务。谢昌启提醒消费者注意,在享受低价策略时,应理智分析其背后的商业操作。不应因眼前的优惠而忽略企业未来的发展。对于过低的折扣,消费者应保持警惕。同时,在选择服务提供商时,应优先考虑那些遵守相关规定的机构。
该事件促使消费者认识到,在挑选商品时,他们不仅应关注商品价格,还必须对企业的信誉和整体能力进行全方位的考量。
消费者在挑选家装公司时,通常会考虑哪些关键因素?期待您分享您的看法和实际经验。此外,烦请您为本文点赞并予以转发,以便让更多的人对这一话题有更深入的认识。