随着暑假的临近，6月29日，上海浦东国际机场隆重推出了八项创新服务举措。这些服务主要针对国际中转旅客在旅行过程中遇到的种种挑战。预计通过这些措施，上海航空枢纽的服务质量和形象将得到显著提升，进而吸引更多国际旅客选择上海作为目的地或中转地。
中转衔接新突破
浦东机场与海关及边检机构保持紧密合作，共同致力于缩短旅客的通关等候时间，这一举措为航空公司扩大中转服务提供了有利保障。在未来的同一航站楼内，国内航班之间的转乘最短衔接时间将缩短至60分钟；而国内航班转接国际航班或国际航班转接国内航班的时间将设定为75分钟。若转乘发生在不同航站楼之间，无论是国内航班转国内航班、国内航班转国际航班，还是国际航班转国内航班，所需时间分别为75分钟和90分钟。这一更高效的转乘时间规划，将显著增强旅客出行的便利性。
24小时通关服务
浦东国际机场的国际出发区及港澳台区域配备了海关、边检以及安检等必要通道，这些通道持续运作，无间断服务，全天24小时。该区域内还设有离境退税点、自助登机手续办理设施和自助行李托运服务。这一系列措施保障了旅客无论何时抵达，都能顺畅完成通关流程，无需顾虑时间问题，进而显著提高了中转效率。
中转休憩多样化
“中转无忧”项目致力于为转机旅客提供多样化的休息服务。浦东机场计划增设13个休息区域、11个淋浴设施，并计划开设一家新的酒店。此外，未来还将考虑设立胶囊酒店。旅客们将拥有多样的住宿选择，以便在漫长的旅行过程中找到一处舒适的休息地点。
浦乐GO小程序便利
浦乐GO小程序是一个综合购物平台，该平台不仅支持旅客通过扫描二维码完成订单操作，还具备楼内快速配送服务，并且设有导航功能。在登机口，旅客能够轻松订购外卖，配送服务覆盖范围广泛，不仅包括安检区域内的商家，还拓展至外部商家，从而为旅客提供了更多样化的美食选择。
深夜驿站贴心关怀
夜间，针对需短暂休息的夜间抵达机场旅客，特设了休息站点。在浦东机场的T1国内到达区、T2国内混流区等关键区域，均配备了休息区，内含沙发和躺椅。此外，这些休息区24小时提供充电服务，并设有便捷的购物和餐饮设施。故此，旅客即便不选择酒店住宿，也能享受到舒适的休息体验。
航延乐享保障权益
一旦航班延误情况出现，“航延乐享”服务随即启动。浦东机场携手航空公司，为因航班延误而未能正常用餐的旅客提供餐饮券，旅客可依据个人喜好选择众多美食，此举措旨在最大限度地减轻延误带来的不便。
失物速查便捷高效
旅客有权访问网络上的失物招领系统。通过浦东机场官方推出的应用程序，旅客可使用“快速查询”这一功能来确认遗失物品的具体信息，进而根据所得信息前往指定地点领取。这一措施有效避免了在机场现场进行无果查询的无效劳作，并在很大程度上节约了旅客的时间和精力。
爱宠同行暖心之举
“爱宠同行”服务现已正式投入运营。在浦东机场，特别开辟了专属的通行通道，并增设了专门的办理窗口。宠物拥有独立的座位，全程与主人相伴，旨在确保宠物享有舒适的出行体验。
上海机场相关部门负责人透露，他们期望通过这些服务手段，增强旅客的出行体验，使其变得更为舒适、方便、温馨。与此同时，他们正努力将机场建设成为全球旅客中转的热门目的地，从而推动上海成为入境旅游的领先城市。在浦东机场最新推出的八项服务措施中，您认为哪一项最具实用价值？
