新车投入使用后问题频出，消费者花费二十余万购买的车辆，其售后服务并未达到预期，令人不满。面对这样的状况，任何人都难免感到困扰。接下来，本文将对该车主所遭遇的种种困境进行深入分析。
突发急刹惊魂
2024年11月14日，车主新购置了一辆阿维塔07。但短短半个月后，便遭遇了不测。行驶中，车辆忽然自行启动了紧急制动功能，而车主当时并未开启智能驾驶模式。突如其来的急刹车令车主惊慌失措，心跳加速，原本愉悦的驾驶之旅瞬间转变为惊悚之旅。自此，每次驾驶都让车主心有余悸。
APP钥匙失灵
手机APP在尝试连接时遭遇了困难，这一故障导致车门无法正常开启，从而对驾驶感受造成了不良影响。车主紧急将车辆开往4S店，以报告这一异常情况。4S店在收集到相关数据后进行了说明，指出问题产生的原因是路口货车频繁进出以及障碍物的存在，这触发了车辆的自动紧急制动功能。尽管车主对这一解释表示了勉强的认同，然而，他心中依旧保留着疑问；在每一次驾驶过程中，他都会担忧车辆可能再次出现无预警的紧急制动。
漆面问题凸显
2024年12月5日，车主在安装车衣时发现，车辆前保险杠的漆面产生了泪痕，并且出现了一个明显的凸起，这一状况在提车时并未出现。新车不久便出现此类漆面问题，车主对此感到非常困扰。次日，车主再次来到4S店进行情况反映，4S店回应称需要检测以判断问题是否由人为因素导致。
排除人为因素
检测结果显示，人为干扰已被排除，问题根源锁定在制造商的制造与喷涂工序。这问题理应由制造商负责解决，但现实却并非如此简单。一个明显的漆面问题已显现，但其解决之道却变得复杂难解。这一状况令车主深感困惑，如此显而易见的问题，为何解决起来却如此之难。
沟通毫无结果
车主多次尝试拨通厂家客服热线，并且与4S店员工进行了频繁沟通，然而始终未能得到令人满意的答复或解决方案。厂家将责任归咎于4S店，而4S店又无权处理这一问题。一周过去了，问题依旧悬而未决，厂家也未给出任何回应，车主感觉自己仿佛陷入了一场永无止境的踢皮球游戏。
售后处理不力
以二十几万元的价格购买的车辆，理应提供便利与舒适，然而却意外地变成了麻烦的源头。新车出现的一系列故障，不仅削弱了车主的驾驶信心，而且售后服务的失误处理更是加深了车主的失望。我们期待生产厂家能够严肃对待这一情况，并为车主提供合理的解决方案，以防止对消费者造成进一步的伤害。
