小雷记忆中，每到暑假，数码城总是熙熙攘攘：不论成绩优劣，即将步入大学的高中生们，大都计划购买一台笔记本电脑。首先，众多学科与电脑紧密相连，尽管学校通常设有机房等设施供学生上课，但缺乏个人电脑仍颇为不便；其次，大学期间诸多学习任务，如撰写论文、记录笔记等，都离不开电脑操作。
现今，准大学生们是否还会选择在数码城购物？他们倾向于购买哪些产品？在选购设备时，他们又更注重哪些方面？带着这样的疑问，雷科技团队深入探访了广州的百脑汇以及京东Mall，结果发现，现实情况与我们之前的预期存在一定差异。
不论线上还是线下，年轻人都很难再被忽悠了
百脑汇作为国内知名的数码连锁购物中心之一，吸引了众多广东消费者，成为他们购买电脑的热门选择。
老实说，站在百脑汇的门口，我忍不住回想起大学时代入手的第一台电脑。尽管在高中阶段我就对数码产品产生了浓厚的兴趣，并在前往电脑城之前做了充分的准备，但最终还是不幸地遭遇了价格陷阱，花了数千元购得了一台配置GT750显卡的所谓“游戏笔记本”。
尽管GTX750与它的名字仅有一字之差，但性能上的差异却十分显著。庆幸的是，至少拥有了一块独立显卡，用它来玩当时流行的LOL游戏尚可应付。然而，进入大学寝室后，我发现有些同学对电脑一窍不通，被误导购买了办公本用于游戏，结果自然是令人失望的——那时的集成显卡性能几乎可以忽略不计。
当然，相较于其他城市，百脑汇在大城市中的经营更为规范。根据我之前的多次探访经验，尽管实际价格可能与网络上的信息存在一定差异——这主要是因为包含了人工、店面租金等成本——但那种“原本想买游戏本，结果却买了个办公本回家”的欺骗性交易已经变得极为罕见。
抵达百脑汇时，小雷注意到高考成绩公布当天的午后，人潮稀疏，门外游荡的路人倒是不在少数，然而商场内部的客流却大多聚集在几家手机店铺周围，而询问电脑的顾客在电脑店中显得格外稀少。
图源：雷科技
今天我的目标并未局限于那些打算购买电脑的消费者，因此我在小米、OPPO等品牌的店铺周边守候了一段时间，不久便成功“锁定”了两位外貌与高中生相仿的年轻人。他们刚刚从小米的店铺走出，手中还拎着装有小米产品的小袋子，显然是选购到了心仪的商品。
经过一番简短的对话，那两位小伙子便爽快地解答了我提出的问题。他们为何青睐小米？其中一位解释说，他在网络上查阅了大量评测，认为小米在同价位产品中硬件性能更胜一筹。鉴于他的预算有限，最终他选择了小米。这样的回答在我意料之中，“性价比”无疑是其手机产品线的核心卖点。
对于另一位同行的回答，我感到有些出乎意料——自初中起，每逢周末无所事事，便与伙伴们一同前往小米之家畅玩游戏，觉得那里的体验相当不错；加之已经习惯了使用小米的产品（耳边传来同伴的欢笑声），如今终于可以购买属于自己的手机，首先想到的便是小米。
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坦白讲，我未曾料想，之前众人所诟病的“小米网吧”竟然为小米赢得了一众拥趸，尽管转化效果不尽如人意，但这种零成本宣传无疑是纯利润的。然而，若儿童顾客过多，难免会影响到普通消费者的购物体验，因此小米之家的员工需与孩子们制定明确的规矩，至少要保留一部手机供过路行人试用。
在挑选机型时，一人选择了小米15s Pro，另一位则是K80至尊版。由于后者尚处于预售阶段，双方商定于26日再来取货。面对询问为何不在618促销期间购买，两人的回答出奇地一致：“工资尚未发放，父母尚未批准预算。”这样的解释实在是在意料之中。
尽管两位小伙子挑选的都是最近才上市的型号，而且在那次618购物节期间并未享受到大幅度的优惠，但总体来看，他们的选择并未造成损失。
有趣的是，当我询问他们是否计划购买笔记本电脑，他们给出的答复出奇地一致：“打算买，但会通过网络渠道购买”，而选择不在实体店购买的理由同样直接：“之前曾来店看过，发现销售人员口才了得，总感觉像是被引导着走，还是通过网络直接下单更让人感到安心”。
告别了那两位年轻的朋友，我对这群即将步入大学校园的年轻人的思维方式有了初步的认识。他们生于互联网时代，习惯于在众多平台上搜集信息，他们会仔细甄别，淘汰那些明显是商业广告的评价，接着列出备选名单，并依据个人体验给出评分，最终再根据个人需求做出选择。
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例如，那位挑选了小米15s Pro的年轻朋友，他所提出的理由可以概括为以下三点：
刚发布没多久，买新不买旧；
AR抗反射涂层；
小米自家亲儿子，后续维护也会更上心。
在影像性能等需求方面，小哥经过与同价位其他几款机型的比较，最终认定小米15s Pro完全符合他的要求。
坦白讲，现在的我比过去的自己要强得多；当年我不过是浏览贴吧，偶尔发帖向网友咨询，最后在魅族与htc之间选择了魅族；事实表明，我的选择是正确的；因为htc的衰落速度比我预想的还要快，而魅族之后还有长达数年的“黄金期”。
我觉得这样的学生用户并不多见，那两位即将踏入大学校园的学子给我的印象是，他们平时对数码产品很感兴趣，但若是仅仅临时突击，他们恐怕难以对手机等数码产品拥有如此深入的了解。这也反映出当前即将步入大学的学生们相较于过去的消费者群体要更加精明，小红书、视频号、抖音等个人发声平台的增多，使得大家能够更便捷地核对信息，“胡言乱语”和“无中生有”的评测宣传往往效果不佳，甚至可能引起部分人的反感和抵触。
预算足会冲苹果全家桶，生态是杀手锏
为了深入探究即将步入大学校园的年轻人的心声，我在百脑汇稍作等待，终于目睹了一对父女手提满载而归的购物袋从苹果官方授权店走出，他们似乎一次性购齐了苹果的完整产品线，包括iPhone、iPad、MacBook等，无一遗漏，甚至还可能额外购买了耳机等小型配件。
说实话，我路过苹果授权店时便看到有人在店内挑选商品，原以为只是购买一部iPhone，然而转过头去一看，却发现对方选购的是全套产品，看来这位即将步入大学校园的学生今年的高考成绩相当出色——因此获得了家长的丰厚奖励。
经过一番简短的对话，我最终获得了问题的解答。“在高考前夕，我曾承诺孩子会购买全套的苹果，自初中时期起，我便一直为她挑选苹果，她已经习惯了这种口味，而且我们全家都觉得苹果品质上乘……那么，苹果究竟有哪些优势呢？”这怎么说呢，首先，我的iPhone 12或者11现在依旧顺畅运行，没有出现任何卡顿现象；其次，那个家庭组功能非常实用，尤其是当她去上补习班，我们不方便接送的时候，我们也能实时了解她的位置。”这位父亲这样向雷科技说明。
雷科技认为，苹果的生态系统构成了其最显著的优势。尽管国内手机制造商持续努力追赶，二者之间仍存在一定差距。尤其是在可穿戴设备的使用体验上，苹果在全球范围内依旧处于领先地位。
图源：雷科技
许多网友可能觉得这位父亲是个“控制欲旺盛”的家长，但父亲随后进行了进一步的说明，“我们平日里对她并不怎么干涉，全靠她自觉，我们定位的目的也只是在她无法联系到我们时作为一种备用手段”。我对此表示赞同，毕竟孩子在外，父母们自然会感到担忧，iPhone的精确实时定位功能确实非常实用，即便是在强制关机的情况下，它也能记录下最后停留的位置。
或许众多读者会疑惑：“安卓手机难道不具备这些功能吗？”诚然，家庭守护功能在多数智能手机中已是基本配置，然而，根据雷科技的亲身使用感受，二者间的差异实则颇为显著。即便是国内表现最为出色的OPPO，也存在诸多限制，而且其定位的精确度也难以与苹果相媲美。
国产手机在智能互联领域真的无法与苹果抗衡吗？其实不尽然，华为自2024年起推出的新款设备普遍具备星闪技术支持，即便处于关机状态，也能维持长达48小时的米级高精度定位。然而，这项技术的普及程度并不高，因此许多消费者对此并不了解。
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就使用感受而言，若资金充裕，直接毫不犹豫地购买苹果三件套并无不妥，只是PC游戏体验可能无法达到理想状态。不过，无论是手机还是平板，它们的体验都堪称一流。再者，若你无需PC游戏，且专业课程也不依赖“仅限Windows”的软件，那么MacBook的体验可以说是轻薄本中的佼佼者。而且，鉴于游戏体验平平，这正好满足了家长在为孩子购买设备时内心深处对“孩子过度沉迷游戏”的担忧。
尽管苹果近两年来在我国手机市场的份额有所减少，但其在个人电脑和平板电脑领域的市场份额却有所增加，尤其在可穿戴设备领域，苹果的优势依然显著。此外，得益于多年累积的生态用户粘性，苹果在高端市场依旧保持着强大的竞争力。
买手机更关注产品，不再“追品牌”了
逛完百脑汇，小雷选择了前往京东Mall。雷科技对这家作为京东线下重要门店的京东Mall一直保持着密切的关注。开业不久，雷科技便已对其进行了首次探访。当时，雷科技便感受到，相较于传统的数码城，京东Mall更像是一个专为数码爱好者打造的“主题乐园”。在这里，你可以轻松找到各种主流数码产品的试用机会，而且店员们并不会过分推销。
京东Mall自开业以来已满一年，期间投放了众多地铁及户外广告进行推广，因此其知名度已然不低。不出所料，该商场的人流量显著增加，华为、小米、OPPO、vivo等手机店铺前人头攒动，其中不乏身着学生装束的年轻面孔。
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经过大约一个小时的深入交流，我对当前高考生在选择数码产品时的观念有了更为深刻的认识。通过随机对他们进行访谈，我对这一代年轻人的消费心理和偏好有了全新的认识。
国产手机的市场热度显著提升，高端化进程成效斐然。在高端市场，各大品牌的销售网点几乎都可见消费者在咨询和体验超大杯的旗舰机型。即便在我悠闲漫步的十分钟内，OPPO和小米便分别成功售出了一台Find X8 Ultra和一台小米15 Ultra，"选择超大杯以获得优质拍照体验"的观点几乎成为普遍认知。
据一位小朋友透露：“在我们班级里，使用苹果手机的人并不多，多数是OPPO和vivo，华为也有少数用户。关于拍照功能，大家平时外出游玩时都有所比较，苹果手机在某些方面表现不错，但大多数情况下，与价格相近的国产手机相比，它们往往更具优势。”嗯，提到“碾压”这个词，我有些不敢说，实在是担心会被苹果的粉丝责骂。
这位年轻人的观点大体上是正确的，就iPhone的标准版售价而言，其首发价格与各大品牌的Pro版高端机型相匹敌，不仅配备了顶级的大底主摄像头、潜望式长焦镜头以及大底超广角镜头，而且部分型号如Find X8 Pro和X200 Pro更是直接采用了双长焦镜头设计，在影像性能方面，iPhone标准版确实难以匹敌。
他们普遍觉得快速充电非常关键，这种充电方式能在较短的时间内完成电池的充电，非常适合学生的日常需求。例如，在图书馆等充电插座较为稀缺的地方，当电量不足时，学生可以利用十分钟的时间迅速充电，无需长时间占用充电插座。
小雷还遇到了一件令他感到惊讶的事情：网络上有些人认为这些年轻人都是极端的xx粉丝，然而，大多数接受调查的人表示他们并没有特别偏爱的品牌，在挑选手机时，他们更注重手机是否能够满足自己的需求；然而，由于某些特殊原因，他们的倾向性也会有所差异——例如，对于二次元联名产品可能会有不同的偏好。
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雷科技对线下购机人群进行了数据梳理，发现大约一半的人更注重手机的性能，大约三成的人更看重影像效果，其余的20%则更倾向于追求外观和握感的极致体验，对影像体验的考量排在后面。那么，在这部分人中，哪款手机获得了最高的点赞呢？大家不妨猜一猜。
OPPO Find X8s便是那款备受瞩目的国产安卓小屏旗舰手机（真没收钱.jpg），它是国产安卓阵营中最后亮相的一款。凭借其后发优势，Find X8s的表现堪称出色，在雷科技的评测中（网上搜索“雷科技+Find X8s”即可查阅）被评为综合体验最优秀的小屏手机。尽管发布时间较晚，降价幅度有限，因此众多资金有限的学生最终还是选择了红米的K系列以及OPPO的Reno系列。
为何vivo缺席？一位年轻人提出了看法：“S30售价偏高，多花点钱可选X系列，少花点钱则能购得Reno，若真偏爱vivo的系统，不妨考虑iQOO。”尽管vivo S30系列在配置上颇具优势，但我特别看好的S30 Pro mini定价确实偏高，这导致其在市场上的接受度并不理想。
观察可以发现，目前不少年轻人在挑选手机时表现得相当“务实”，他们既不单纯看重品牌，也不单纯追求价格，更倾向于挑选那些符合自己需求的产品。当然，这并非普遍现象，例如文章开头提到的两位受访者，他们之所以会选择小米，是因为对小米品牌情有独钟，并且已经习惯了使用小米手机，因此在得到家长提供的预算后，便直接前往小米之家购买。同样，那对购买苹果全家桶的父女也是出于类似的考虑。
他们偏好通过不同途径搜集资讯，且那些符合他们口味的宣传手段能迅速激发他们对某个品牌产品的兴趣。举例来说，一位年轻男子就公开了自己选择OPPO的理由，仅仅是因为他在视频号上偶然看到了各品牌旗舰手机在漫展中的拍照对比，随后觉得OPPO拍摄的角色扮演者更为吸引人，于是便毫不犹豫地选择了OPPO，不再考虑其他品牌。
不得不说，近些年米OV等品牌与二次元IP的跨界合作，实际上吸引了众多二次元粉丝。在漫展中通过拍照对比这一手段，更是牢牢抓住了部分消费者的心。感觉雷科技也可以来制作一期这样的视频，大家最想看到哪些手机的对比呢？欢迎在评论区留言分享你的想法。
小雷离开手机区域后，又逐一游览了笔记本电脑区以及DIY电脑区。他发现，与百脑汇相似，这些区域里也只有工作人员在闲聊。这表明，相较于以往，个人电脑的线下购买需求确实发生了显著变化。实际上，在之前的访谈中，我也提出了类似问题，许多人坦言电脑使用频率不高，因此他们通常是先挑选手机，之后才会考虑电脑。
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有的学生认为仅用手机和平板电脑即可满足需求，他们不玩电脑游戏，所学专业属于文科，对电脑并无特别依赖。从产品功能看，现代平板电脑确实能在轻度办公等方面替代电脑，同时更便于携带，续航能力也更出色，实际上非常适合某些学生的使用需求。随着平板电脑功能日益接近电脑，它们已逐步取代了入门级轻薄本，成为新的“生产力工具”。
也有不少学生表示将来会购买游戏笔记本，还有的人打算组装一台ITX（小型）电脑。近期，雷科技的后台收到了许多学生读者以及家长的相关咨询，内容大致是希望购买一台既能玩游戏又能用于学习的电脑……这类需求主要还是以男性用户为主，由此可见，打游戏依然是众多年轻人的普遍兴趣，这种趋势从十年前至今未曾改变。
买电脑会选牌子货，更关注「售后服务」
为了深入探究年轻人对数码产品的看法，小雷利用前往天津出差并参加奔图打印机活动的时机，抓住一段闲暇时光，前往了当地的京东Mall。或许是因为周末的缘故，那里的人潮涌动，人流不息。而且，我终于亲眼目睹了有人在购买电脑的场景（真是功夫不负有心人啊）。
根据小雷当时的观察，购买者几乎都是家长带着孩子，鲜有年轻人为自己单独购买。此外，我还采访了一位购买联想笔记本电脑的男性顾客，他选择了联想的拯救者R7000 RTX 5060版本，这款机型在市场上颇受欢迎。
被问及为何选择联想，得到的回答与猜测相仿：看重品牌影响力，售后服务优良，而且父母所在单位也在使用联想。我带着好奇继续询问：“您有没有考虑过其他品牌？”对方回应道：“确实浏览过一些，但感觉各品牌差异不大，最终还是选择了联想。”
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经过多方咨询，发现多数人给出的建议都较为一致，普遍倾向于选择联想、惠普等知名品牌，并且很多人表示“家长普遍认同”这样的观点。如果预算允许，选择一线品牌无疑是更明智的决定，无论是售后服务还是产品本身的稳定性，相较于其他品牌，它们都显得更有保障。
这也向电脑制造商们发出警示：不可忽视中年父母等群体对潜在消费者的巨大影响。提升产品质量、加强售后服务实际上能够吸引众多潜在消费者。雷科技随后与天津京东Mall的员工进行了交流，他们透露前来购买电脑的顾客数量不少。近期，商场还举办了针对高考生和大学生的促销活动，包括平台补贴、国家补助以及礼品赠送等优惠措施。
天津京东Mall的电脑区域并未对品牌进行明确划分，因此这些店员负责管理所有在售商品，包括暗影精灵11、拯救者等热门型号，并提供现场试用服务。此外，店员还表示，与父母同行购物的学生更偏爱知名品牌，而独自前来的消费者则更注重性价比，常常在机械革命等品牌间难以抉择。
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用户在选择二三线品牌时，心中最大的顾虑依然是售后服务的复杂性，因为将产品邮寄进行保修与亲自到服务点进行现场维修，两者的体验有着天壤之别。近期，雷科技对机械革命创始人潘春节进行了专访，他透露，机械革命正在积极推广“互联网服务”的标准化，包括提供上门取货、全程透明化以及双向包邮等优质服务，这些举措深受年轻消费者的喜爱。
不过，在使用互联网服务时，可能会遇到一些时间上的延误，通常至少需要一周的时间，而如果是在线下网点进行维修，通常只需两三天便可搞定——但前提是网点有维修所需的备用零件。生产个人电脑的企业若欲构建一个规模庞大的售后服务网络，所需投入的经费相当可观。现阶段，多数企业选择通过与其他第三方机构合作的方式来拓展售后服务网络的覆盖范围，这样做在经济上更为合理。机械革命，作为PC领域互联网服务的先行者，近年来也在积极增加实体服务点的布局，这一点值得关注。
雷科技总结：俘获年轻人，硬实力是关键
尽管样本数量有限，雷科技近期在广州和天津进行的实地考察并未带来具有权威性的证据，但这却让小雷留意到了一些在网络上难以获取的资讯。
学生群体对于某款产品或某个品牌的观点，往往因一些小事而轻易改变，诸如IP联动、朋友的意见等，这些因素都会对他们作出选择产生直接影响。鉴于此，品牌在宣传时，或许可以从细节入手，比如一篇发布在小红书上的素人试用心得，或者一个在视频号上展示的开箱体验，都有可能触动众多潜在消费者的心。
学生群体对于人为制造的需求往往持有排斥态度，他们并不乐意接受所谓的“教育”。随着他们即将告别故土和父母，踏入独立生活的第一步，那些预先设定的兴趣或需求有时反而会激起他们的反抗情绪。或许，通过品牌传递的享受青春、追求自由等理念，更能触动他们的心弦。
此外，在采访中，不少学生抱怨“夸大其词地吹捧某项功能会损害品牌形象”，这一点确实是品牌必须特别留意的；再强调一遍：基于事实的公正比较，更能赢得大多数人的心（虽然大家心里都清楚，但真正做到这一点却非常困难）。
在这个信息泛滥的时代，人们获取信息的途径日益多样化，尤其是Z世代的年轻人，他们早已养成“搜集、解读、总结”网络信息的习惯。他们对众多事物都有自己的看法，品牌若想仅凭“灌输式广告”彻底转变他们的看法，更别提“塑造思维”了。若想维持良好的声誉，以产品和服务为基石的硬实力才是至关重要的。在此基础上，借助IP联名等策略，迎合年轻人的喜好，便能自然而然地与年轻一代建立起紧密的联系。
