罗马仕品牌宣布破产的消息迅速登上微博热门话题榜，尽管官方已出面辟谣，但公众的质疑并未因此平息，同时，有关充电宝退款困难的投诉案例也持续增多。
7月4日，罗马仕内部知情人士向南都记者透露，公司高层已确认“全面停工停产”的消息，然而尚未发布正式通告。目前，公司运营陷入停滞，员工士气低落，人心惶惶。而在6月中旬，公司还曾动员全体员工协助客服工作。
罗马仕召回范围内的充电宝。受访者供图
在社交网络空间，众多网民抱怨罗马仕充电宝退款过程复杂，一些消费者提供的聊天记录截图揭示，当电商平台回应罗马仕的退款投诉时，声称“卖家账户资金短缺，暂时无法完成退货和退款。鉴于商家保证金不足，平台正在积极追收。”
7月3日，罗马仕通过官方微博作出声明，强调公司并未宣布破产，并对大家的关注表示感谢。同时，公司承诺将全力以赴，妥善处理所有朋友、用户以及合作伙伴面临的各种问题。在评论区，针对网友提出的“客服未予回复”的投诉，罗马仕回应称，由于近期用户咨询量激增，此次召回活动将持续有效，并恳请大家给予一定的时间。
罗马仕官方客服向南都记者透露，对于召回范围内的充电宝，消费者需将产品寄回仓库，并附上运单号及运费金额，客服将负责处理退货退款事宜，预计款项将在10个工作日内到账。针对快递拒收充电宝的情况，客服建议消费者使用纸盒对产品进行包装，并将物品信息更改为“二手数码产品”后寄出。
罗马仕还被曝出“内部全面停工停产”，消息引发广泛热议。
7月4日，南都记者从罗马仕内部人士处获悉，管理层已明确表示未来可能暂停生产，然而尚未发布官方通告，员工目前仅领基本薪酬。目前公司已无法正常运作，员工士气低落。就在6月中旬，公司还动员全体员工协助客服，全力应对召回事宜，现正大量招聘临时客服人员以应对工作需求。
该内部人士还透露，公司重大变动早在4月就有了苗头。
南都记者收到的文件透露，4月25日，罗马仕创设了名为EMT的公司（即经营管理团队），并正式指派了5名成员加入该团队，其中一名成员被任命为EMT的轮值总经理，其任期为3个月。
受访者提供的罗马仕人事调整通知文件。
南都记者通过查询国家企业信用信息公示系统发现，自4月23日起，深圳罗马仕科技有限公司频繁调整高级管理人员备案资料。起初，法定代表人从雷桂斌变更为雷社杏，随后又变为雷杏容。直至7月3日，该公司的法定代表人、董事以及经理职位均再次更改为雷社杏。
南方都市报（nddaily）、N视频报道
