今年5月以来，“苏超”爆火，江苏文旅热度持续走高。在首轮活动期间，即从2025年5月10日联赛正式开幕至6月中旬，江苏省的消费总额达到了1200亿元，这一数字较去年同期增长了18.7%。同时，随着贵州“村超”的影响力不断扩大，2024年榕江县接待的游客数量达到了946.18万人次，这一数字同比上升了24.36%。此外，该县实现的旅游收入为108.03亿元，同比增长了28.64%。
一连串数据的背后揭示了我国旅游市场正呈现出空前的旺盛生机和深刻变革的趋势，同时，这一市场正以实际行动积极满足人民群众日益增长和多样化的旅游需求。
市场分化：需求升级引领新格局
Z世代，这一代出生于1995年至2009年，正逐渐成为情绪消费的领军力量。因此，旅游市场呈现出日益明显的差异化特点。在这种背景下，“慢旅行+康养”、亲子游以及文体旅等多样化的旅游方式，正不断涌现并更新迭代。
鉴于这一情况，旅游出行方式呈现出多样化的趋势。自驾旅行因其自主性和便捷性，吸引了大量游客的喜爱。与此同时，高铁旅行也成为了人们进行中短途旅行时的首选方式。我国高铁网络逐步健全，"高铁+直通车"的出行方式为游客提供了极大的便利，例如，贵州凯运集团国旅公司（以下简称“凯运国旅公司”）推出了从贵州凯里高铁站到西江千户苗寨的景区直通车服务，极大地简化了游客的旅行过程。在2024年，凯运国旅公司大量购置了苏州金龙海格新V系的大型客车，并在此过程中，积极寻求运输与旅游相结合的新模式，这一举措为集团业务的转型升级奠定了坚实的基础。
游客对旅行细节的关注度达到了前所未有的高度，这一趋势促使旅游服务向更加精细化的方向发展。他们不仅关注餐饮的质量与独特性，还重视景区游览路线的合理性，以及导游服务的专业性。在餐饮方面，游客更偏爱尝试当地特色美食，同时对食品的安全与卫生条件提出了严格的要求。游览景区时，我们期待获取详尽且精确的导览资料，以便更深入地把握景区的文化精髓。这一细致化的需求促使旅游行业持续改进其产品和服务，从而提高游客的整体满意度。
市场驱动，企业发展需变化
旅游市场正经历着深刻的变革，游客的需求也在不断提升，对此，具有敏锐洞察力的旅游客运公司正在主动调整其经营策略，致力于通过创新服务来满足这些新的需求。
烟台星龙客运有限公司的变革历程颇具示范意义。据该公司总经理程磊所述，自2019年起，公司经历了来自社会和市场的多重挑战，使得传统的旅游包车业务出现下滑。面对这一情况，公司迅速作出战略调整，果断将发展重点转移至“企业班车与旅游包车”并行发展的双轨模式。星龙客运共购置了104辆苏州金龙海格品牌的大型客车，其核心目的是为了提高服务的水平与质量。在这个过程中，海格客车所具备的高端化、高品质以及个性化特点，成为了推动其服务升级的重要工具和支撑。
昆明市旅游汽车行业协会的会长、云南光大旅游汽车有限公司的总经理杨小杰指出，目前云南省的客运量增长势头强劲，车辆构成正迅速向高端定制化方向发展。传统的“2+2”型客车正在被更宽敞、更舒适的“2+1”、“1+1”等新型车型所取代，这一变化直接体现了游客对出行舒适度的更高追求。据调查，云南光大旅汽运营的旅游大巴共有135辆，这些车辆主要承担省内旅游线路的任务，其中大约有45%的车辆属于海格品牌，并且这些车辆均匀地部署在各个高端旅游线路之上。
以创新拥抱市场之变
苏州金龙海格客车凭借对市场细分和升级趋势的精准把握，主动进行战略部署，打造了涵盖长途客运、高端包车以及短途景区接驳等多个领域的丰富产品线。这一举措旨在满足客户在多元化、精细化场景下的多样化需求，充分体现了其在市场上的强大适应能力和创新精神。
为满足高端旅游、个性化包车、长途旅行等多样化需求，苏州金龙推出了以新V系和睿星为先锋的客车系列。新V系客车拥有1+1、2+1、2+2等多种座椅配置，涵盖了9至13米的主流车型，并且提供了柴油和纯电两种不同的动力选择。苏州金龙倾力研发三年，打造出的新V系产品，堪称新型生产力的高标准代表。该系列车型凭借科学的车辆空间设计，为乘客带来宽敞而舒适的乘坐感受，以及便于拿取的大容量行李箱。此外，经过精心调整的底盘和动力系统，确保了行车的平稳性。车内选用了环保且高品质的材料，并且全系车型均配备了智能座舱，从而大幅提升了驾驶与乘坐的享受。
海格睿星，这款针对中短途客运、旅游团队以及定制班线市场精心打造的轻客升级产品，相较于新V系客车，更符合家庭小团体进行深度定制旅游的需求。它提供7至16座不等的多样化座椅配置，设计风格更接近乘用车化的商务车，车身长度5.9米，只需C1驾照即可驾驶，因此在新疆、甘肃等西北地区的旅游市场颇受欢迎。
中国旅游业正经历着一场重要的转型与升级，这一过程既为行业带来了前所未有的发展机会，同时也伴随着更加严峻的考验。苏州金龙海格客车敏锐地捕捉到了市场的跳动，成功打造了一个涵盖多元化、场景化的产品系列，充分体现了其在市场适应性和创新前瞻性方面的卓越能力。面向未来，只有那些不断深入挖掘市场需求、敢于革新、追求卓越的企业，才能在这条从“游物”向“游心”的转型征途中稳健前行，并携手助力我国从旅游大国迈向旅游强国。
