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7月1日，吕先生在陕西西安博物院参观时，注意到留言簿上有多位游客对英文介绍中的若干单词提出了拼写上的指正。他随即拍照，并将这一情况上传到了网络平台。
7月4日，西安博物院的相关人员对记者表示，之前未能注意到留言簿上存在的问题，目前已责令将存在错误的留言簿收回，并对错误内容进行了修正和审查。
吕先生晒出的有游客“纠错”的页面
吕先生上传至网络的图片揭示，一张贴有西安博物院标识的观众留言簿右上角，英文介绍区域存在不少拼写失误，并且这些错误已被游客标注并更正。例如，将“looking”错写成“loking”，将“feedback”误拼为“fedback”，以及将最后一句话中的两个单词的小写首字母错误地改为大写形式。该幅图像上标注的游客留言日期是6月14日。吕先生将这幅图像上传至网络平台后，其他网友亦注意到，图片中留言簿的“簿”字被误写成了“薄”。
4日，吕先生向记者透露，众多拼写错误在客流量众多的国家级博物馆中屡见不鲜，且自6月14日图片落款之日起，这些错误持续存在而未得到纠正，这让他感到十分惊讶。吕先生指出，在西安博物院等众多景点，时常有来自世界各地的游客前来参观，“文物是我们向世界展示文化底蕴的关键窗口，因此在博物馆中的文字表述必须严谨规范。”
7月4日，记者与西安博物院办公室取得联系，对方回应称，之前并未收到过此类反馈。他们表示需要先进行核实，确认是否存在这样的情况。一旦确认相关部门确实出现了这样的低级失误，他们将立即进行整改。
西安博物院的信息部门员工向记者透露，博物院的高层领导迅速组织了会议，要求陈列展览部门立即撤下出现错误的留言簿，并对其中的错误信息进行了修正和审查。记者进一步询问，此前是否有人察觉到留言簿中的错误，工作人员回应，博物院一直重视展览内容和展示的文字信息，或许在关注过程中未能注意到留言簿中存在的问题。
西安博物院官网介绍显示，该馆不仅是文物藏品汇聚之地，也是科研与社会教育的重要场所。它目前享有国家一级博物馆的荣誉，同时也是全国4A级旅游胜地、古籍保护的焦点单位，以及科普教育的基地。
