瑞士Sunrise多品牌战略成功!西欧53%运营商为何纷纷效仿?

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欧洲电信行业正遭遇一场激烈的竞争风暴,众多运营商正努力通过拓展市场份额及提升平均每用户收入(ARPU)来增强自身的竞争力。在这种形势下,瑞士的Sunrise公司凭借其多品牌战略,在竞争中独树一帜。该公司所执行的运营策略以及所遭遇的挑战,均引发了业界的广泛关注和深入讨论。

多品牌战略效果

Omdia对欧洲市场进行了深入的研究,结果显示,运营商若恰当实施子品牌战略静宁华源中学网,将能够获得诸多益处。在西欧,超过一半的移动网络服务提供商已经实施了子品牌战略,而成熟的子品牌大约占据了母公司客户总数的十分之一。Sunrise公司在多品牌战略方面表现突出,其2005年推出的yallo子品牌,已经成为运营历史最悠久的子品牌之一。根据Omdia的预测,在Sunrise B2C的用户群体中,大约有23%的用户更倾向于购买其子品牌的产品。这一策略对于Sunrise B2C来说,不仅有助于扩大市场份额,而且能够提高平均收入水平。

面临挑战困境

实施多品牌战略并未让部分移动网络运营商感到轻松。Omdia欧洲市场的资深分析师Julia Schindler指出,这些运营商正面临挑战,他们难以保证旗下各品牌均能表现出色,同时,他们也难以保证这些品牌能够对集团的整体业绩带来积极效应。Sunrise主品牌享有独到的权益,诸如忠诚度奖励以及高端客户服务。这些措施有助于吸引消费者从子品牌过渡至主品牌。然而,若公司实施旨在提高平均每用户收益(ARPU)的策略,可能会对消费者从子品牌转向主品牌的决策造成负面影响。

多元子品牌布局

最新推出的子品牌Swype展现了移动网络运营商在拓展基于应用程序的纯移动业务领域的趋势;在西欧地区,有高达16%的子品牌被归类为数字化子品牌,这些品牌仅通过数字化渠道提供其服务。

预付费市场调整

瑞典电信运营商_瑞典电信企业_

预付费市场的增长势头正在逐渐减弱,2018年,Sunrise公司启动了一项旨在精简其品牌组合的项目。在此过程中,Ortel的用户被引导至了知名度更高、服务范围更广的Lebara品牌。这一策略变动充分展现了Sunrise公司根据市场动态灵活调整品牌策略的能力,并有助于提高其整体运营效率。

数字化子品牌特征

Omdia所划分的数字化子品牌展现出一些共性,例如缺乏实体店面等线下销售渠道。这些品牌主要依靠数字化手段进行服务销售,并向客户提供服务支持。它们模仿了Netflix、Uber等纯数字化企业的运营方式,而非遵循传统运营商的运营模式。Sunrise品牌旗下的swype子品牌成为这一趋势的鲜明代表,这一创新型的商业模式可能预示着电信子品牌未来发展的新动向。

品牌管理范例

Sunrise公司成立了专门的侧翼品牌管理团队,该团队在子品牌管理领域树立了典范。此举使得子品牌能够在移动网络运营商的整体企业战略中充分发挥其作用,既维护了各子品牌的独特性,又确保了它们与整体战略的协调一致,为其他运营商提供了值得借鉴的发展模式。