诶如今消费者那可是进化可这文旅行业,好像就是没跟上那节奏这简直是让人干着急!咱们一起来好好说道说道这里面的事。
消费者与文旅行业的步伐差
现如今消费者的见识多了去了,要求也越来越高。不像以前,随便出去玩玩就满足。可这文旅行业,还是一副老样子,真是愁死个人。就说满大街雷同的商业街,不管到哪儿好像都长一个样,消费者看都看腻歪文旅行业咋就不知道变通变通?这明显是没跟上消费者进化的节奏
品牌认知的关键
品牌这东西可重要,它是消费者对产品和服务的一个综合认知,是文化象征和信任关系的集合体。每个地方的文旅要是能好好琢磨琢磨自己品牌的内核是啥,咋把自身的资源变成好听的故事和好玩的体验,然后再把这品牌内核传递给消费者,那多好结果,好多地方都没整明白,还是那么稀里糊涂的,这品牌也就很难在消费者心里扎根
海外文旅的痛点
海外文旅面对中国市场那可真是问题一大摞。文化差异不说,离得还老远了,要找到和国内消费者之间的共鸣点简直比登天还难。就比如有些海外的旅游景点,空有美景,却不知道咋跟国内的消费者唠嗑儿,不知道用啥营销手段来吸引咱中国人,这不就瞎忙活,白白浪费了那么好的资源。
国内文旅的问题
国内文旅,也有自己的毛病。主要是时间上滞后跟年轻用户沟通还是那种老掉牙的单向方式。现在的年轻人那思想多活跃喜欢互动、喜欢新鲜的东西,你还这么死板地去跟人家交流,谁搭理你。年轻用户很难体会到文旅项目的魅力,这咋吸引他们来消费
体验的种种挑战
出去旅游,本想着是个美事,可有时候体验太差了。出国游更是麻烦事一堆,通讯和网络问题一堆,还有语言和文化的隔阂,到了那儿连个路都问不清,玩也玩不痛快,大大影响了旅游的心情。说来说去,不管是海外文旅的在地体验,还是国内游玩的体验,往返路途的体验,那都得好好提升提升才行
破局的解决之道
要打破这文旅行业的困境可不容易。得调动生态内各个角色的力量,还得有强大的技术支撑。最重要的是要站在消费者的立场,弄清楚他们真实的需求,找到和他们情绪的共鸣点。就像鲸鸿动能这个营销平台,又懂中国用户,又有全球化经验,能解决好多问题。借助华为终端那些实用的功能,啥通讯、出行、拍照、翻译问题都不在话下,旅游体验一下子就上来
各位朋友,你们觉得当下旅游的时候,最让你们受不了的痛点是啥?