痛风患者们对所谓的“特效药物”寄予厚望，热切期盼能够买到，然而他们得到的却是小苏打片。面对网络药品销售的混乱局面，何时能够得到有效整治，这一问题迫切需要得到解决。
购药背景
四月底，蓝先生从朋友那里获悉“多替诺雷”这一药品，它有助于尿酸的排出，并且已经获得了国家的批准，开始在市场上销售。他的心中充满了喜悦，心想或许能够在实体药店中找到它。然而，他在走访了多家药店之后，都没有找到这款药品。最终，他只能无奈地转向网络，在淘宝上进行了搜索，希望能够通过网络平台找到这款药，以此来减轻痛风带来的不适。
虚假售卖
淘宝平台上，“多替诺雷”店铺众多，蓝先生浏览了多个页面，发现多数店铺售卖的是碳酸氢钠片，亦即通常所说的苏打片。经过一番细致筛选，蓝先生最终在一家既在页面又在标题中明确标注销售“多替诺雷”的“康园大药房旗舰店”进行了下单。但出乎意料的是，他收到的药品依然是苏打片。
客服推诿
记者依据蓝先生所提供的信息，对涉事店铺进行了现场考察，并进行了相关咨询。在就商品究竟是“多替诺雷”还是碳酸氢钠片进行询问时，客服并未直接给出答案，而是指引记者查阅商品详情页中的具体参数。面对记者的持续追问，客服最终确认了该药品为碳酸氢钠片。然而，对于商品描述与实际不符、宣传内容存在虚假的情况，客服并未提供任何解释。记者随后指出，商家理应移除该商品或对其标题进行更正，而客服在作出回应时，仅以“我们深感歉意”这一表述作为回答。
乱象频出
记者调查揭露，多个网络平台涌现出以“多替诺雷”为名的药店，它们销售的是小苏打片。这类药店的数目相当可观。这些药店的售价普遍在几十元上下，这一情况相当普遍。许多患有痛风的患者可能并未察觉，他们可能已经不知不觉中受到了这类虚假广告的误导。
法律解读
广东知恒（济南）律师事务所的逯义伟律师强调，商家在商品销售过程中必须保证信息的真实性，严禁夸大宣传或故意隐瞒事实；对于专业领域的商品，相关领域的专家有责任进行必要的提醒。一旦商家未经授权擅自使用他人的商品名称进行推广，这种行为将被视为不正当竞争。消费者在购买商品时，应全面了解商品信息，并妥善保存相关证明材料。
平台监管
淘宝官方客服在接到记者提供的情况描述后，对康园大药房旗舰店实施了“重点关注”措施。尽管电商平台配备了专门的监管机构来处理违规事宜中国电子科技集团公司第二十一研究所微电机网，然而，由于人力资源相对不足，这可能在处理过程中出现一些不足。基于此情况，我们特此向广大消费者发出警示，在通过正规网络销售途径购置药品的过程中，务必在接收货物时认真核对商品信息，若发现商品与宣传描述存在差异，请妥善保管相关证明材料，并立即向我们进行信息反馈。
