1818黄金眼报道，韩女士透露，她购置了一套面积超过三百平方米的住宅，拥有40年使用权，为此支付了近1100万元。然而，在即将搬入新居的前夕，她遭遇了出乎意料的状况。原来，楼上的消防喷淋系统出现了故障，导致家中出现严重漏水，情况严重得仿佛是在下雨一般。
购买时明确告知为精装修交付，总价1080万元，面积达336平方米，预定7月1日搬入新居。然而，6月25日家中正在修缮物品时，忽闻水流声汹涌，物业告知系楼上漏水所致。立即前往楼上查看，只见地面积水已至脚踝，现场有十几人正忙于处理漏水问题。他们携带大盆小盆，在此处接水。楼上原本是展示用的房间，或许即将进行翻新，工人们在施工过程中不小心损坏了消防喷淋系统，结果造成了水量异常增多。
女子称楼上突然水哗哗往下流
韩女士透露，这套房产是在两年前购置的，拥有长达40年的产权，坐落在杭州的上城区，且均为宽敞的大户型。她出示了当日的录像，视频中可见客厅的灯具和墙面正不断滴落水流。在采访过程中，一位自称为装修公司员工的男子造访了韩女士的住所，该男子声称自己对情况并不了解，随后便离开了韩女士的家。
韩女士透露，起初该住宅的装潢费用高达约270万元，这笔款项是独立支付给负责该小区精装修的承包商的，而楼上部分的装修工作同样由这家公司承担。
当初房子的装修款将近270万元
我认为损失相当重大，若是小事，电视台是不会前来协助的；毕竟损害严重，家中老人和孩子都受到了影响。我曾咨询过多家装修公司，他们告诉我，石膏板一旦受潮，必然存在安全隐患，而且所有电路和毛细管道都隐藏在墙体之中。再者，我购买的房子并不便宜，我内心感到非常不安，且存在潜在隐患，这让我不知如何是好。韩女士表示，目前装修公司拒绝为她修理屋顶，她对此表示关注。她提到，虽然装修公司承诺会更换地板、软包等部分，但她最担忧的是天花板可能存在积水问题，这可能会引发漏电短路，因此需要打开天花板进行检查和更换。
家中家具已用塑料膜包裹
小区的物业经理通过微信向韩女士告知，责任人已承认全责，广源公司将负责维修。韩女士表示，她之前与装修公司多次协商，但关于维修方案并未达成共识。记者通过韩女士的微信向装修公司的法务人员发送了询问信息，意图了解具体情况，但未得到任何回应。截至截稿时，韩女士仍在与对方进行协商。
物业经理与韩女士的对话截图
河南泽槿律师事务所的主任付建指出，依据《民法典》的条款，若有人因过失行为侵害了他人的民事权益并造成了损害，那么该行为人理应承担相应的侵权责任。具体到此事，由于楼上样板间的装修工人在施工过程中操作不当，导致消防喷淋系统损坏并发生漏水，从而对韩女士的房屋造成了损害。因此，负责该装修工作的公司应当承担起主要责任。此外，鉴于楼上样板间属于物权范畴，根据《民法典》的规定，权利人有权依法要求获得损害赔偿。样板间尚未对外销售，其产权依旧掌握在开发商手中。作为拥有产权的开发商，他们有法定义务负责样板间内消防喷淋系统的维护工作。另外，若物业在装修过程中未能充分履行监督和管理职责，未能及时察觉并阻止施工中的不当行为，也可能需要承担额外的责任。
韩女士有权与开发商、装修企业以及物业管理方进行洽谈，以明确各自的责任归属，并督促他们负责修复房屋及赔偿财产损失等相关事宜。在协商过程中，她可以提出具体的赔偿数额和解决方案，同时务必妥善保存好协商过程中的相关记录。若调解不成，韩女士可凭借所搜集的证据向法院提起诉讼，诉求赔偿因房屋被淹所遭受的损失，这包括房屋修缮费用、家具家电的损失以及因无法按时入住而产生的临时住宿费用等。法院将依据双方提交的证据以及相关法律法规，对责任主体和赔偿金额进行判定。
潇湘晨报记者张沁
