近期，在宝山区杨行镇，一场备受关注的技能竞赛热烈展开。该活动由杨行镇总工会及社会工作办共同举办，名为“匠心筑梦，暖阳到家——2025年杨行镇物业服务技能大比拼”。活动旨在探索党建引领下的新型小区治理途径，并致力于提高物业服务质量，因而吸引了众多关注。
活动背景与目标
2025年3月，杨行镇成功设立了“暖阳物业联合体”，这一举措旨在促进“多元共治”和“难题共解”的发展模式。在联合体成立后的首次重大集体活动中，即技能大比拼，其核心目标是通过党的领导加强物业管理，促使物业从业者关注居民的实际需求，将“民生愿景”转化为“幸福实景”，从而提高整个镇域的物业服务质量。
分赛项目设定
活动紧密围绕物业服务的关键环节展开，设置了包括物业项目负责人、客服接待岗位、工程维修岗位、环境保洁岗位以及应急处置岗位在内的五个分赛项目。来自41家成员单位的74位物业行业精英积极参与，共同展现了他们对高品质服务的执着追求。
项目负责人竞赛
项目负责人在TED演讲阶段，10名经理人充分展现了卓越的“运筹帷幄”能力。他们分别阐述了各自企业的服务宗旨、典型案例以及温馨的行动，多维度地呈现了物业管理项目的实践经验与创新思维，为与会者提供了新的思考视角。
客服接待比拼
客服接待岗位是物业的“形象代表”。在模拟的10个典型纠纷场景中，参赛者们依靠其深厚的专业知识和丰富的实践经验，如同温暖的春风般，成功地平息了居民的不满情绪，巧妙地解决了现场冲突，从而维护了物业良好的服务形象。
保洁与安保竞赛
在环境保洁岗位上，保洁人员技艺纯熟，动作敏捷，他们高效地执行了垃圾分类工作，并对垃圾箱房进行了细致的清洁。在应急处置岗位上，安保人员严谨依照既定流程，迅速完成了包括“一人一枪一带”的快速连接以及模拟火灾扑救等关键操作，从而加强了小区的安全保障。
活动评选结果
评委组经过严格评审，最终确定了5名“星级标兵”、15名“物业达人”以及5家“优秀组织奖”物业服务企业。这些获奖者因在技能竞赛中表现出色，成为了物业服务领域的典范。
在未来的发展中，杨行镇将充分利用物业联合体的协同效应，推行一系列针对性的措施，包括实施旨在解决具体需求的“破冰计划”，增强基础能力的“增能计划”，以及树立典范、激发动力的“激励计划”。关于杨行镇举办的物业服务技能大比拼活动，以及其未来物业治理水平的提升规划，您有何见解？诚挚邀请您点赞、转发本篇文章，并留下您的宝贵意见进行交流。
