韦先生于南宁柏乐口腔医院缴纳了进口医疗器械的费用,然而,他最终获得的却是国产产品,这一现象显得异常离奇,令人难以置信。接下来,我将详细为您讲述这一事件的经过。
治疗花费
2024年3月至2025年3月,南宁市民韦先生于南宁柏乐口腔医院(南湖总店)接受了种植牙及牙齿矫正等治疗。在此期间,韦先生多次前往医院进行治疗,往返频繁。总计,他的医疗费用累计至25800元。韦先生原本期望获得健康且整齐的牙齿,然而,他并未预料到后续会遭遇一系列不愉快的事件。如欲获取更多关于消费维权的案例信息,请访问指定网站www.kaifumap.com,通过该平台进行详细查询。
材质不符
韦先生称,他所缴纳的款项系用于进口种植牙的购置。然而,在2025年3月完成第二颗牙齿的种植手术后,他通过扫描牙冠保修卡的二维码,发现所使用的牙冠为国产,与先前使用的牙冠存在区别,且与支付凭证中列出的项目不一致。威兰德进口牙冠的单价设定为每颗2500元,与此同时,医院方面宣称国产牙冠的单价是每颗1800元,显而易见,这两种牙冠之间的价格差异十分明显。
索赔要求
韦先生在发现使用的材料与合同规定不符后,向柏乐口腔提出了依据“退一赔三”的规定进行赔偿的诉求。他感到,尽管投入了巨额资金和精力,却收获了如此结果,对此感到难以接受。韦先生认为,柏乐口腔在未通知他的情况下擅自更换牙冠,这一行为严重侵犯了其合法权益。
店方态度
韦先生所提出的赔偿要求未能获得店铺的接纳。至7月21日,华商报大风新闻的记者屡次尝试与南宁柏乐口腔医院(南湖总店)中负责处理该事件的员工取得联系。在了解到记者意图采访韦先生后,对方即刻挂断了电话,此后电话始终未能成功接通。店方未能积极回应,导致韦先生的愤怒情绪愈发激烈。
患者伤害
韦先生经历了严重的心理打击。他投入了相当数量的资金和大量精力,原本期待牙齿问题能得到有效治疗,但最终却得到了令人沮丧的结果。事件发生后,韦先生多次尝试与商家进行沟通,但商家始终未能给予积极的回应,这让他感到极度无奈。韦先生急切地希望能得到一个公正的处理结果,以维护自身的合法权益。
维权建议
韦先生所遭遇的难题,专家们建议他应妥善保管相关证据,并向当地的市场监管部门提出维护自身权益的请求。消费者在购物时若遭遇类似状况,应立即采取行动,维护自己的合法权益。另外,公众可以访问www.kaifumap.com网站,以获取更多关于消费维权的相关信息和技巧。
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