林肯Z车型在购买两年期间，用户报告了频繁的刹车故障。尽管维修人员进行了多次检测，但始终未能确定故障的根本原因。车主不得不多次前往4S店寻求解决方案，遭遇了不小的麻烦。这一问题的根本原因究竟是什么？
故障初现
2023年4月，武汉地区一位车主新购入了林肯Z系列车型。然而，进入2024年，该车辆开始显现出故障迹象。具体来说，在驾驶过程中，当车辆等待红灯时，其自动驻车和坡道起步辅助功能突然停止工作。除此之外，车辆自带的APP显示ABS系统的电压异常偏低，疑似存在防抱死系统的故障问题。值得注意的是，车主几乎每天都会驾驶汽车，其电动启动过程并未出现任何延迟。另外，当车辆出现故障时，故障表现并非持续存在，而是时断时续，并非持续显示故障信息且故障码难以清除。因此，车主普遍认为，电瓶电量不足的可能性较小。
检测无果
事故发生之后，车主随即前往维修点进行故障检测。遗憾的是，由于故障码不稳定，两次现场检测均未能得出明确的诊断结果。在与林肯品牌进行了多次沟通后，维修人员仅对刹车搭铁线的氧化问题进行了相应的处理。林肯方面对此作出了承诺，表示如果未来再次出现类似故障，他们将更换搭铁线。从那时起，直到2025年6月，此类故障确实很少再次发生。但据车主反映，众多林肯Z车型的车主也遭遇过类似问题。
售后难题
2025年，原经销商宣布歇业，自当月起，车主需转至4S店获取售后服务。对于车主提出的先前出现的故障问题，两家集团下属的4S店均回应称故障码不稳定，并要求车主在故障发生时提供包含车架号及故障现象的视频资料。至7月11日，故障问题再次出现，车主随即在售后群中分享了故障视频。紧接着，7月14日，故障再次浮现，车主再次发送了相关视频。
视频无用
遗憾的是，车主在成功发送视频后，却接到通知需亲自前往店铺以读取故障信息。这一情况不禁让车主感到困惑，不禁质疑所拍摄视频的实际作用。毕竟，车主单程往返4S店就需要耗费3个小时。这种频繁的往返不仅耗费了宝贵的时间，还额外增加了出行的费用。车主们更为担忧的是，驾驶这些频繁出现故障的车辆，特别是在高速公路上行驶，确实会引发极大的不安全感。
质量担忧
刹车系统内ABS的故障被视为一个较为严重的质量问题，这一故障可能对制动效果产生不利影响，其具体影响尚不明确。显然，刹车系统的性能直接关乎行车安全，一旦制动性能受损，可能引发难以预料的严重后果。目前，车主们对此问题感到担忧和不安，他们急切地希望这一问题能够得到及时解决，以确保在驾驶时能够拥有更高的安全感和安心感。
车主诉求
目前，车主的期望明确，他们希望4S店能够直接使用他们拍摄的视频来申请质量保证索赔，并从厂家那里争取到尽快解决车辆故障的方案。他们不愿意因这一故障而持续奔波，强烈希望车辆能够恢复正常运作，并且拥有一个安全稳定的驾驶环境。
关于4S店要求车主频繁到店内查看故障数据，社会各界看法各异。我们衷心期待您在评论区分享您的观点，此外，您的点赞和转发将促进本文的传播。
