夏日将至，儿童医院就诊人数激增，呼吸、内分泌、眼科、口腔、耳鼻喉等多个科室患者络绎不绝，众多家庭纷纷携子女前来就诊。
为应对这股热潮，上海众多儿童医疗单位对便民服务进行了提升，通过延展服务时长、改善就诊程序、扩充医疗资源等多方面措施，有效缓解了儿童在暑期就医的难题，为申城的家庭提供了优质的医疗服务。
夜门诊扩容，延时就医更便捷
家长白天请假难，患儿夜间发病急，这是儿科就医的痛点。
自7月1日起，上海市儿童医院泸定路及北京西路两个院区将同步开放呼吸科夜间门诊服务。每日下午四点半至晚上八点，两院区的呼吸科专业医生将针对呼吸道感染、哮喘、慢性咳嗽等病症的患儿提供诊疗。上海市儿童医院呼吸科负责人董晓艳主任指出，此举有助于有效分散患者流量，不仅能够减少患者等待的时间，同时也为家长陪诊提供了便利。
记者经过调查发现，除了新设立的夜间呼吸科门诊，上海市儿童医院还设有内分泌科、肾脏风湿免疫科、神经内科、普通内科以及骨科等多个夜间诊疗服务点。
上周，安徽省有一名五岁的肾病综合征患儿病情严重，出现了严重的浮肿。孩子的家长乘坐火车紧急赶往上海市儿童医院寻求救治。然而，当他们抵达医院时，已经是下午五点，普通门诊已经下班。原本以为只能等到第二天才能看专科门诊，但预检护士却告知家长：“肾脏科设有夜间门诊，可以接受就诊。”通过夜间门诊，患儿当天便得到了及时的治疗并入院，成功避免了长时间等待的情况。
在炎炎夏日，我国的国家儿童医学中心以及上海交通大学医学院下属的上海儿童医学中心，同样作出了服务时间的全面调整：门诊服务窗口自清晨7点起便对外开放；通过实施午间不间断和晚间延时服务，进一步拉长了门诊服务时长；同时，增设了周末及潮汐时段的门诊，致力于打造一个全年无休的医院环境。
儿童医疗机构的延时服务成功解决了时间上的矛盾，使得患儿家庭得以享受到迅速、便利、优质的医疗服务，从而减轻了家长们的担忧。
就医少等待，诊疗多选择
为了缩短患儿家属的等待时长，儿童医疗单位实施了多样化的措施来改善就诊程序。
上海儿童医学中心已开通七大挂号预约途径，包括患者服务号、支付宝生活号、自助机、诊间、病区以及电话，使得患儿家庭在挂号时拥有更多灵活性，能够自由挑选合适的就诊时间。同时，中心还推出了“诊前检验”这一创新服务，患儿家庭可通过互联网医院或患者服务公众号等线上平台预约并开具检验单，到达医院后，在等待就诊的过程中即可先行完成检查，并携带检验结果进行咨询。
为有效应对儿科就诊高峰时段，上海儿童医学中心陆家嘴院区携手张江院区，开展跨区域协作，旨在合理分配患者就诊流。双方共享热门门诊及紧缺病区信息，互认检验检查结果，并适时增设潮汐门诊，以提升服务效率。
上海市儿童医院在多个科室夜间门诊的协作支持下，泸定路院区增设了每日的儿内科夜间特需门诊，使得病人在夜间就诊时也能享受到专家级的医疗服务。通过多个院区、多个科室的紧密合作，为那些面临挂号困难、住院难题的患儿家庭提供了多样化的治疗选择。
线上预约服务与多院区协作机制的实施，不仅有效缓解了当前就诊高峰的压力，而且构建起了一张全天候守护儿童健康的严密网络，为孩子们度过一个更加健康、轻松的暑假提供了有力支持。
