当下保险圈里,那曾经热热闹闹代表销售能力的头衔,随着“13号文”发布竟逐渐被行业冷落,这背后可是有不少事值得说道说道
传统荣誉现状
目前保险行业里,保险销售人员认可的荣誉体系很大部分是国际荣誉,什么成为MDRT会员、获得IDA也就是国际龙奖、还有保险IQA国际品质奖等。就最近,在保险圈子里这些荣誉那可是很能说明一个保险销售人员在销售以及服务各个方面的水准和能力了。就拿MDRT来说,好多干保险销售这行的都是卯足了劲儿想得到这个荣誉。
但是,如今时代变了。保险代理人的数量那是大幅减少了,不少保险机构都反应之前最多的时候有接近千万人,现在可大大缩水了。保险产品、服务模式还有销售考核指标也都跟以前不一样了。过去觉得很合适的评价维度和荣誉体系慢慢就难以匹配当下的形势曾经热烈的对这些标签的追逐也慢慢冷却了。
行业文件影响
2025年的“13号文”出现了。这份文件发布之后,里面明确把推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系给提出来了。按照规定,是不允许再去宣传那些单纯以保费、佣金等作为衡量标准的荣誉称号。就好比说那种只管卖了多少保费就能拿到的荣誉称号不行。这个也是因为要规范整个保险销售环境,要促进保险销售行业更健康地往前走
这政策一发布,可以说在保险圈里激起了不少涟漪。各个机构都在研究这文件的内容,想着怎么去落实,但是又有各种不同的考虑和操作方式,这前后可是导致保险销售行业有了挺大的变化。
实际待遇变化
就拿小张的例子来说说。今年他所在的机构虽说还是认可MDRT这个荣誉,之前你要能成为MDRT会员那可是很神气的事。但是今年待遇可不咋一样机构对于获得这个荣誉给的待遇明显打折扣了。原本的一些特殊奖励没那么优厚了,以前成为会员说不定能有名片、单独的活动啥的可以参加,现在都缩水了。
小张自己呢就开始翻来覆去地琢磨了:以前拿到奖那可是倍有面儿,还有实实在在的业务加分,现在却不一样了,那以后保险销售人员的价值得用什么来量一量?他感觉整个行业是在变化的,但自己该朝哪儿使劲,真有点犯迷糊
行业内部纠结
保险中介机构里头,他们对于销售人员注册荣誉这种事可纠结坏。一方面,想要员工去注册个荣誉,这样跟客户交流啥的也好说话一点。这客户一看自己是拿了某个荣誉的销售人员,心里对员工专业程度啥的都会更信任一些。但另一方面,很多别的荣誉都参差不齐,大多数不能得到行业内大部分人的一致认同。
据行业里一些人说,现在有的那种荣誉证书,交钱学个几天几夜然后考试就拿到了,但是这些机构很清楚这证书在业内的分量并不重,只能看个噱头。那去花那钱和精力让店员考真有点不值当
体系建立难点
现阶段说起要建立一个统一且让所有机构都能认可的具有中国特色的保险销售人员荣誉评价体系,那可是难上加难。虽说行业协会也在努力按照“13号文”搞这事,可真推行起来状况百出
每个机构都有它自己的发展模式和业务侧重。有的专走高端客户路线,重视服务的精细度;有的就主打大众市场,拼的是业务量。由于这样的差异,它们想要把衡量销售人员的标准以及相对应的奖励啥的都统一起来实在太难受了。所以这体系目前确实没办法实现完全统一。
业内人士建议
业内人杨帆就对保险行业荣誉体系的建立提出来一套他的想法。他觉着标准制定必须要公开透明才行。得是什么样的能力或者业绩目标都得清楚明白的写到面上。这样一来,每一个从业者开始干这行就清楚自己朝着个啥方向使劲了。就跟大家走在一条大道,每处指示牌都明确说明你必须得到啥能力或者做成啥事,才能获什么样的荣誉那种感觉一样。
不过到底这新的荣誉评价体系未来会咋样,能不能按我们想象的那样成型并且引领保险行业往更好的态势去走?要是您是做保险销售这一行的,您心目中理想的荣誉评价体系又是个啥样儿的?