在如今的保险市场中,降低生病概率进而减少高额赔付这件事,可是备受关注!现在医疗险竞争的“赛点”那是悄咪咪地就转换,比拼起健康管理服务成了行业发展新的风向!
“赛点”转换现象
当下的医疗险市场,仿佛一场激烈的比赛,“赛点”已改了方向。保通社从业内打听到,那些“重服务”的医疗险产品健康管理服务成本大幅提升,都快达到净保费20%的上限。就像是往原本平淡的球赛里加入新规则,大家都往这健康管理服务上使劲了,这转变力度可不小
客户黏性提升
一些医疗险产品,特别是中高端的,增添了好多健康管理服务。在心理咨询、齿科眼科这些消费型医疗领域还建立起了服务体系。客户对这些服务感知可强,而且使用率也不低。就好比给原本干巴巴的面包加上美味夹心,客户享用起来更有获得感,自然也就和产品的粘性更强。
产品功能演进
健康服务就像是一股魔力,把传统医疗险功能的外延扩展。以前只保大病,现在往日常医疗服务方向演进。众惠相互相关负责人说健康管理服务和商业健康保险结合,是保险行业向“预防为主、健康导向”转型的重要趋势。就如同把一辆老旧的车子升级改造,让它的功能更多、更好用。
“软性溢价”要素
健康管理服务成了保险产品的“软性溢价”要素。像是私人医生、在线问诊、心理健康咨询这些服务,提升了服务体验。就好比在一件普通商品上附上额外的精美小物件,虽然看不见摸不着,却提升了整体价值。譬如两款产品把健康保险和健康管理深度融合,百万医疗险增加运动健康和肿瘤多学科会诊服务,中端医疗险还多了数字化减重管理方案,推动朝主动健康管理转变。
满足不同需求
医疗险里不同人群需求差别可大。亚健康人群、带病体对健康管理有刚性需求。以前很多模式没咋考虑这些人群。现在可不一样就像拼图找到了合适的一块。这种创新模式现在处于设计阶段,未来能用在慢性病管理保险产品上,提升带病体保险可及性和可持续性。
面临探索难题
尽管健康管理服务和商业健康保险结合好处多多,但也面临困境。业内有人就直言,真正有效的健康管理服务投入成本高、效果显现慢。怎么把它的价值量化并融入保险产品设计和定价中还是个要探索的事。就如同在迷雾中找方向,还得花些时间和精力摸索。
那么问题来,你认为健康管理服务和商业健康保险的完美结合,在未来五年内能不能广泛推行开?