近日咱听说这么个事,南阳社旗有个黄先生花两千多抢购到价值几十万的黄金,这好事谁不想碰上,可去领取时商家却拒绝了,这“天上掉下的馅饼”咋就吃不着了?咱来好好聊一下这事!
超值活动诱惑
6月3日上午,黄先生接到表弟电话,说中国珠宝有活动,168元能到手99个纯金的小金元宝。这么大的优惠谁能不心动?黄先生激动得不得了,一下子就抢了13单,这可真是想着能大赚一笔,满心欢喜地以为好运降临!
兑换遭遇推诿
等黄先生拿着订单美滋滋去店里核销时,店员却说活动已经下架了,不能核销,还找各种理由推脱。这黄先生肯定又焦急又生气,我凭本事抢的单,哪能说不认就不认?可店员就是不给个准信儿,这事就这么僵持住了。
商家说法回应
对于黄先生反映的情况,小莉联系了社旗县中国珠宝锦汇店工作人员。他们说那是线上平台活动,当时也不了解具体状况,后来发现是上错链接。还说黄先生是发现不对开始疯狂下单,这店家也承认给消费者不好体验了,说在沟通协调,给点额外补助,但具体啥补助也没说清楚。
类似案例回顾
其实这样的情况之前也有过,2021年1月16日,周大福官方旗舰店工作人员也失误输错价格,几款金饰价格远低于实际价。有一对夫妻就买了12件金饰,才花4万多,实际价值25万。第二天周大福以系统操作错误为由要撤单,还赔每人500元。不过人家夫妻不肯,最后闹到法院了。
法律判决依据
到了2022年9月,上海静安区法院判决撤销双方合同,依据是“重大误解”。席军旗律师也说了,根据《民法典》规定,商家设置错误导致交易价低于实际价值,就符合重大误解构成条件,商家有权撤合同。看起来法律是站在商家这边合理止损。
商家注意事项
在这咱就得提醒商家朋友们了,搞活动吸引人没错,可是上架链接前一定要仔细核实好商品信息!一个不小心把链接弄错,招来顾客误会不说,还得给自己工作整出损失来,多不值当的好好个买卖,可别让这点小差错给整砸了。
这一番事说下来,大家说这亏是应该谁吃,是消费者还是商家?各位看官别光看,赶快发表下高见,觉得文章有用的还请点赞分享哈!