近期，游戏交易市场中的“交易猫”平台面临未成年人交易监管不力的争议，众多消费者反映，未成年人能够无需身份验证即可购买游戏账号，此现象已引发社会各界的广泛关注。
现象频发
叶先生在交易猫平台购买账号时发现，未成年用户能够轻易获得游戏账号。胡先生的弟弟也在该平台上进行了游戏账号的交易，他利用父亲的身份证照片成功通过了身份验证，但支付账户却是用弟弟未成年的身份证号码注册的。此类情况并非个例，近期已有多起未成年人购买账号的事件被曝光。
投诉维权
胡先生提交了相关证明后，该平台依旧坚持称其已履行了实名认证流程。但胡先生对此提出疑问，认为平台仅凭身份证照片便允许未成年人进行大额交易，这一做法显然缺少了必要的保护措施。齐女士也对此事进行了投诉，她在2024年9月发现，自己的12岁儿子未经允许，在平台上花费了656.83元购买了账号。在一个月之后，齐女士揭露了该笔交易，然而在尝试申请退款的过程中，商家却对她的要求予以了拒绝。她明确表示，该平台在身份核实环节存在不足，并且对未成年用户缺乏有效的监管措施。
退款情况
阮先生在申请退款初期遭遇了拒绝，这一拒绝的原因是他所使用的账号出现了无法正常运作的问题。尽管经过多次沟通，平台方面最终同意了退款请求。但并非所有消费者都能享受到这种待遇，齐女士至今尚未收到退款。同时，许多未成年人购买账号的家庭也正面临着维护自身权益的困境。
平台回应
交易猫平台对胡先生的投诉进行了回复，表明系统后台所显示的订单账户信息被标识为成年用户。这一认定主要基于交易猫账号在注册时已声明其成年身份，至于身份的真实性验证，则由支付平台负责核实。该平台明确指出，它已接入国家新闻出版署的实名认证体系，并严格遵循实名制的相关规定。对于被识别为未成年人的用户，平台将停止提供交易服务，且在用户进行支付操作前，必须进行身份的确认核实。
问题根源
尽管平台已设定了核验流程，但未成年人依旧能轻易购买账号。在操作细节上，身份验证步骤可能被简单绕过，比如通过使用他人的身份证照片。这一情况使得平台的监管措施显得形同虚设。在核实身份信息时，平台过于宽松，仅注重信息表面的匹配，却未关注实际使用者的真实身份。
监管之责
游戏账户交易市场必须遵守未成年人网络防沉迷的相关法律法规，对未成年用户的注册和交易活动进行严格的准入控制。但交易猫平台目前存在的不足，或许会导致游戏行业的监管规定被规避，从而引发未成年人过度沉迷游戏，对其身心健康产生负面影响。这种现象同时也揭示了游戏交易行业在保护未成年人方面存在显著的不足之处。
交易猫平台在强化未成年人交易监管措施方面受到广泛关注，社会各界对此优化策略持有不同观点。我们诚挚邀请您分享您的见解，并对本文给予点赞与转发，以此激发更多人士对这一热点话题的兴趣。
