随着炎炎夏日的到来,车内防热防晒成了热门话题!
近期,一位驾驶SU7的女性车主在视频中质疑道:“雷军能否出来解释一下?你们研发的产品究竟是什么?之前不是吹嘘得很厉害吗?这玻璃防晒效果,简直快把我晒得皮肤脱落了。”
一段视频引爆网络!
在当前汽车行业竞争激烈的环境下,各大品牌竞相推出吸引眼球的特色卖点。小米SU7自推出后便吸引了众多关注,雷军亲自代言的全方位防晒功能一度令众多消费者为之倾倒。然而,一位女车主的短视频抱怨,却使得这场看似无懈可击的市场营销故事出现了裂痕。
雷军在直播中自豪地表示,随着夏日的来临,小米SU7已全面升级了防晒功能,使得车辆在炎炎夏日中,其内部温度较其他车型可降低十几度之多!
官方资料详尽地罗列了包括三层镀银前风挡、双层镀银天幕以及UV-IR涂层车窗在内的多项技术细节,并将这些技术的防晒效果换算成等同于SPF100+防晒霜的防护等级,从而为车主构筑了一个可移动的“阳光防护盾”。这种颇具吸引力的宣传手段,使得众多消费者对车辆在夏季的驾驶与乘坐体验抱有极高的期待。
然而,现实中的情景与广告中的画面形成了鲜明的对比。在视频中,那位女车主无奈地抱怨自己几乎被晒得秃顶,车内的乘客们不得不拿出遮阳伞、戴上头巾来防晒,车厢仿佛变成了一个露天防晒的现场。这样的画面极具视觉冲击力,迅速瓦解了之前技术宣传所塑造的专业形象。
从产品角度分析,这次争议揭示了宣传与实际体验之间的根本冲突。汽车的防晒性能会受到阳光照射角度、环境温度以及使用环境等多种因素的影响,因此,实验室得到的数据与日常使用感受之间可能会有所不同。然而,小米在宣传时过分突出了技术参数的绝对性,却并未对实际使用中可能遇到的限制条件进行详尽的解释,这种信息的不对称性最终导致了消费者的不满情绪。
实际上,汽车作为一种结构复杂的工业产品,在宣传其各项功能时,理应留有合理的理性思考空间。防晒技术的具体参数是可以进行量化的,然而,用户对于防晒效果的直观感受却很难用具体的数字来精确描述。一旦广告宣传将技术的优势过分夸大,便很可能在消费者心中植入不切实际的期待。而当实际使用效果未能达到这些预期时,其负面影响便会成倍放大。
随着事件发酵,网友戏谑这是 "高端日光浴,免费送";
有人直言 "一个敢说,一个敢用";
网友们戏谑道:“提及防晒却未提防热,谈论省油却未提及省钱,强调速度却未提及抵达目的地的速度。”
有人用“当初若不让您购买小米,您却执意购买”的戏谑之言,反映出消费决策过程中所蕴含的情感成分。
更有甚者,将目光投向了余承东的自嘲之举,不禁感叹:"我个人的营销能力存在较大差距,演讲技巧也不尽人意,表达时常显得语无伦次,许多功能未能得到充分宣传。当别人夸赞防晒效果出色时,享界S9的防晒性能同样卓越,然而却有人诟病其车辆防晒能力不足。"
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雷军对余承东进行了间接回应,谈及小米与华为在汽车领域的未来竞争,请问您更倾向于支持哪一方?
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