刘志强及其家人满怀对孙女未来的憧憬，将银行里积攒多年的存款取出，未曾料到这些资金竟是伪造的，而银行方面亦拒绝承担任何责任。这一突如其来的变故使得整个家庭陷入了困境，接下来他们又将面临怎样的境遇？
取钱之痛
刘国富与王秀英夫妇，历经半生勤俭节约，其目的仅是为了为孙女积攒一笔财富，以期她能有更好的未来。近期，他们从银行提取了8万元人民币，心中既有期待，又不免感到不舍，因为这笔钱是他们多年的积蓄。刘国富更是反复清点了两次，随后与妻子小心翼翼地将钱存入布包，心中为孙女的未来增添了一份保障。
假钞惊现
陈小姐在查验这批款项时，发现情况令人震惊。其中，超过半数款项竟为伪造，且伪造程度极高，非专业设备难以辨别。即便是经验丰富的陈小姐，也被这一发现惊得目瞪口呆，坦言这是她从业以来首次遭遇此类状况。消息传至老两口耳中，他们瞬间如遭重击。
银行推诿
刘国富夫妇向银行陈经理陈述了情况，陈经理的面色随即变得阴沉。他试图推卸责任，声称取出银行的钱后可能会出现各种状况，无法断定责任归属在银行。这一说法让一直本分生活的老夫妇难以接受，王秀英情绪失控，痛哭失声，她认为辛苦积攒的积蓄就这样付诸东流，觉得命运实在不公。
儿子强硬
刘志强目睹了父母遭受欺凌，遂将他们带回银行寻求说法。他意图调取监控视频，以了解父母取款时的真实情况。然而，陈经理却予以拒绝，并声称监控资料属于银行内部信息，非任何人可随意查阅。面对此情此景，刘志强展现出强大的气场，以冷静且尖锐的口吻回应，表示若监控录像显示正常，银行方面将主动道歉并离开，同时对银行的服务态度提出质疑。
调查受阻
陈经理在刘志强坚决的要求面前，仍旧坚决地拒绝查阅监控录像。他深怕此举会对银行的声誉造成损害，坚持维护银行所谓的“权威”。面对陈经理的傲慢态度，刘志强虽然感到愤怒，却无法采取有效措施，调查因此陷入僵局。全家人对于如何寻求公正，感到困惑和无奈。
关键线索
面对困境，刘志强并未轻言放弃。他深入回顾了在银行的工作经历，猛然忆起保安老张曾与父母有过接触。他意识到这或许是一把解开谜团的钥匙，于是决定向老张寻求线索，以期揭开假钞之谜，为父母讨回一个公正。
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