7月1日标志着为期62天的2025年全国铁路暑期运输正式拉开帷幕。在此期间，从7月1日至8月31日，全国铁路预计将输送旅客共计9.53亿人次，这一数字较去年同期增长了5.8%。此外，日均旅客发送量将达到1537万人次。
铁路部门主动应对暑期旅客出行高峰及货物运输保障需求，秉持以人民为中心的发展理念，细致规划暑期旅客运输计划，完善客运和货运产品供应，提高车站和列车服务水平，确保旅客安全有序出行及经济稳定发展。
首先，需科学规划运力分配，确保旅客出行需求得到满足。基于7月1日起实行的三季度运行图，同时推出暑期临时旅客列车运行图。计划新增开行402列临时旅客列车。全国铁路日均计划开行的旅客列车数量超过11500列，较去年同期增长5.5%。充分利用渝厦高铁重庆东至黔江区间、重庆东站等新建线路和车站的运营能力，以及京哈高铁京沈区间、沪昆高铁杭长区间的优质运行成效，显著增强该区域的旅客运输效能。对铁路12306的大数据进行动态分析，据此灵活调整售票策略。采取增开临时旅客列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等措施，在热门线路、区间和时段提升运输能力。同时，在主要城市间安排普速旅客列车，尤其是通往北京、上海、广州的列车，确保满轴或满编组运行。此外，在主要铁路枢纽储备一定数量的应急客车和乘务人员，以便在突发客流情况下，能够立即投入运行。维持普速旅客列车的运营规模，不断优化公益性质的“慢火车”服务，以确保偏远地区的民众能够便捷出行。
二是大力开行旅游列车，促进服务消费发展。为满足暑期旅游市场的需求，我们精心安排了亲子游、研学游、红色游、康养游等多种特色旅游列车以及专为老年人设计的银发专列。在东北和西南地区，我们新开了哈尔滨东至抚远、昆明至西双版纳等旅游列车。在新疆维吾尔自治区，我们增加了南北疆方向的主线旅游列车。这些列车将沿途的美食、美景和人文名胜串联起来，促进了“火车向着景区开”的旅游模式，旨在打造高品质的旅行体验，激发暑期旅游消费的潜力。调整旅游列车运行时间表，缩短旅途耗时，确保与景区开放时间相匹配，推行“白天游览夜间休息”和“快速旅行悠闲游玩”的模式，提升游客的旅行体验。不断维护“熊猫专列”、“天山号”、“京和号”等知名旅游列车品牌，打造如同星级酒店般舒适的移动住宿环境，积极开发“旅游列车+”等多元化服务，以满足不同旅客的出行需求。精心组织了蒙中、中俄、中老、中越之间的国际旅客列车运行，为“跨境旅游”提供了有力支持。
第三，我们要提高车站和列车上的服务水平，营造一个舒适宜人的旅行环境。不断改进铁路12306网站的功能，增强旅客购票的便利性，扩大计次票、定期票、旅游套餐等新型票种的使用范围，针对部分动车组列车推出更加灵活的优惠政策，最低可至四折，让旅客享受到更多的优惠。精心打造铁路畅行码、静谧车厢、便捷换乘、网络订餐以及“轻装行”等旅途服务，同时加强站车清洁、空调、供水等基础服务，并致力于提高列车餐饮服务水平，力求为旅客提供一份美味的餐食。针对老弱病残孕等特殊旅客，我们加强服务力度，提升预约与响应速度，设立绿色爱心通道，并提供全程引导服务。提升进站及换乘路线，强化高峰期、关键区域以及站内便捷换乘的指引，确保旅客安全、有序地上下车。同时，增强与公交、地铁、出租车等交通手段的协同配合，确保旅客出行服务的无缝衔接。
四是强化货物运输的保障工作，以促进经济的稳定发展。依托铁路的集中调度和统一指挥优势，充分利用大秦、浩吉、瓦日、唐呼等关键的铁路煤炭运输线路，增强万吨级列车的运行频率，不断加强疆煤外运等关键物资的运输保障，同时开设绿色通道，为各地应对夏季用电高峰提供有力的运输支持。综合考量市场需求和运输实力，对货运产品进行优化配置，积极推广多式联运的“一单制”运输模式，提高铁路物流服务的质量和效率，从而有效降低整个社会的物流成本。同时，强化国际联运的协调组织，确保中欧班列、西部陆海新通道班列以及中老铁路国际货物列车的顺利运行，增强口岸的运输能力和效率，确保国际产业链和供应链的稳定与畅通。
五是着重提升汛期风险管控能力，全力保障铁路运输安全。对铁路防洪关键区域进行严格巡查和看护，对线路桥梁隧道涵洞、通信信号系统、牵引供电设施、动车组和机车车辆等核心设备进行全面检查和整治，确保其运行状态稳定可靠。秉持生命至高无上、安全为首的宗旨，我们积极应对强降雨、狂风等恶劣天气及自然灾害，不断调整旅客列车运行计划，实施停运、限速、绕行等策略，主动防范风险。同时，我们组织铁路员工加强值班，细化并完善应急预案，进行实战演练，深入现场进行设备检查、旅客服务及应急处理等工作，确保铁路主干线畅通无阻，并切实保护人民群众的生命财产安全。
铁路部门提醒各位旅客，12306官方网站及其手机应用程序是官方指定的火车票在线购票途径，请大家务必通过这一官方途径进行购票。根据客流量的变化以及车票的预售和候补购票情况，铁路部门会灵活调整，适时增开旅客列车。为此，旅客朋友们需及时关注铁路12306官方网站（含手机客户端）以及各大车站的公告，以获取最新的列车开行信息。暑假期间，游客数量较多，恳请各位旅客合理安排旅行计划，尽量避开高峰时段出行，确保有足够的时间进站上车，保持文明出行，共同营造一个干净、温馨、舒适的旅行氛围。
图片：张卫国 胡志强 梁力 胡勇威 徐章位 李晨光
