近期,知名美妆品牌逐本遭遇了成分与备案信息不符的问题,这一情况引起了消费者普遍的不满情绪,随之而来的是大量的投诉。事件迅速引发了广大网友的关注,目前逐本品牌正面临严重的信誉挑战。
消费者投诉曝光问题
6月23日,广西消费者阳先生向国家药监局及媒体进行了信息反馈。他透露,在电商平台所购的逐本品牌“墨红”系列、“不染茉莉白茶”系列等,数量超过数十款,这些产品存在诸多问题。“墨红”系列产品声称含有源自云南的“墨红玫瑰”精油,但在备案文件中,该成分被标注为“玫瑰(Rosa rugosa)花油”,此举或许涉嫌误导消费者;此外,“不染茉莉白茶”系列可能使用了新原料,但备案信息中却未更新原料内容;再者,那些非“妆字号”的单方精油香薰产品却声称具有护肤功能。
创始人直播引质疑
6月25日,逐本品牌的创始人刘倩菲于小红书平台上进行了直播,对“逐本香养”系列的单方精油进行了详尽的介绍。她强调,该系列产品具备“促进毛发生长”、“调整月经周期的不规律性”、“减轻咳嗽和痰多的症状”以及“抵御病毒”的功效。然而,此类宣传引起了外界对其在普通化妆品中暗示医疗功效的疑虑,并引发了消费者及媒体的不满情绪。
涉事产品紧急下架
6月26日,多个电商平台上的逐本官方店铺迅速移除了“墨红”以及“不染茉莉白茶”等涉嫌商品。与此同时,品牌创始人刘倩菲在小红书上删去了多篇文章,这些文章的发布似乎是为了掩饰事件。尽管如此,该事件已引发网友广泛关注,讨论热度持续上升。
监管部门介入调查
浙江省药品监督管理局办公室相关人员透露,他们已收到国家药监局转发的消费者投诉相关文件,并将相关案件转交给当地市场监管局进行核实。目前,该局正依照既定程序推进案件处理。这一举措为消费者带来了新的希望,社会各界普遍期待真相能够迅速得以揭露。
母公司坚称宣传无误
6月27日,杭州舒彩网络科技有限公司,作为逐本的母公司,发布声明。声明中明确指出,其旗下所有产品均未出现任何质量安全问题。针对核心争议点,公司立场坚定,坚持认为使用“玫瑰(ROSE)”一词来宣传“墨红玫瑰净油”是恰当的。此外,公司还引用了国家标准文件中的相关内容作为支持依据。然而,这种解释是否能够获得消费者的信任,仍然存在疑问。
事件未来走向不明
目前,市场监管部门的调查结果尚未对外公布。尽管逐本品牌已对相关情况作出回应,消费者对品牌的疑问依然十分尖锐。该事件不仅损害了逐本的品牌声誉,还引发了消费者对产品质量和宣传真实性的诸多疑虑。在监管部门公布调查结果之前,逐本品牌的发展道路面临着一个亟需解决的挑战。
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