如今酒店行业热闹非凡!亚朵集团一边发展势头看着蛮不错,营收什么的节节攀升,可另一边却频频被爆出各种各样的问题,真让人摸不着头脑!这一矛盾点,就像一盏明灯,把我们的视线吸引过来
卫生风波引关注
杭州西溪紫金港亚朵酒店那事可真是闹得沸沸扬扬!此后,酒店发文说是自采的洗涤供应商严重工作失误,还把合作中止了。这事件算是给亚朵敲响了警钟。想当年不少消费者信赖亚朵这品牌,满心期待舒适体验,结果却遭遇这样卫生问题,这落差别提多大了,太影响品牌形象
无独有偶,亚朵今年还出现过另外的卫生事件,这就不得不让人深思,亚朵在门店管理上到底出啥问题,是不是没把卫生这块工作抓好,才导致接二连三出状况。
营收增长有亮点
和这卫生问题频发天壤之别的是亚朵集团发展成绩挺惊人的勒。2024年以来那营收、净利润同比两位数提升,那数据着实漂亮。据招银国际研报,亚朵门店数量增速能保持约30%的同比水平。2025财年还有望完成2000家酒店的中期目标,这扩张速度真如同在快速行驶的列车上一样。
这么喜人的成绩反映出亚朵顺应了市场发展趋势,策略布局方面做得相当精细,抓住了市场发展机遇并且最大化地发挥了自己的品牌优势,发展劲头十分迅猛。
业务模式多元化
亚朵管理层在财报电话会上喊出“住宿和零售双轮驱动的业务模式”。2021年正式推出自有零售品牌“亚朵星球”,像枕头发售就针对重视睡眠质量的人群,这块算是开辟了新赛道,给企业增长提供另外动力源泉。这零售业务既丰富了消费者在住宿时体验,又能额外增收,称得上一举两得的好买卖。
除了零售,住宿方面基于市场需求推出多样品牌。诸如主打豪华品质A.T.House、高端“萨合”和亚朵S酒店,还有中高档亚朵酒店、亚朵X以及中端亚朵轻居,覆盖了不同消费层次群体,不管是追求高品质人群,还是想体验高性价比的消费者,都能在亚朵找到心仪之选。
产品升级在路上
今年一季度亚朵没闲着,在产品矩阵优化升级方面下了大气力。相继推出“亚朵3.6”及“轻居3.3”产品。同时,还整出“亚朵3.5SE”一站式焕新解决方案,这能让旗下酒店更符合当下消费潮流偏好。对那些加盟店老装修进行改造后,外观和舒适度提升不少,为消费者创造更好的入住体验就更有底气
产品优化背后是亚朵紧跟市场变化而采取主动求变策略。在竞争十分激烈酒店市场,满足消费者不断变化需求,才能稳住自己地位。从这也能看出亚朵领导层敏锐市场洞察力和果断执行力。
轻资产模式双刃剑
亚朵走的是轻资产道路,以加盟为主模式,加盟店占比达到98%。2024年全年来自管理加盟酒店收入41.49亿元,同比增长53%。这加盟模式让亚朵快速扩张,用较低成本把品牌影响力像涟漪一样扩散到各处。
但凡事有利就有弊。亚朵的加盟店经营自主性较大,虽然会遵循统一标准,可是和直营店管理比起来还是增加管理难度。在布草验收这关键环节,一些加盟商因为各种原因就没能好好把控,最后导致服务出现不达标情况,这就是轻资产模式给亚朵带来的挑战。
加强管理保发展
亚朵现在又要快速发展,又得保证服务质量,确实难事。此次“医院枕套”事件明摆着提醒亚朵得好好管门店、抓卫生。亚朵管理层得在监管体系和执行力度上多下功夫,提高加盟店服务标准执行力,加强对卫生、安全等方面监督和培训。从根本上避免类似问题重复出现,给消费者稳定优质服务。
在未来,还需不断创新讲新的故事,结合市场新趋势、新需求调整业务,推出具有特色产品和服务模式才能稳稳地待在竞争激烈市场中领先位置,不然一不小心就被别人赶超了。亲爱的读者朋友们,你们觉得亚朵该怎么加强门店管理才更有效?赶紧点赞、分享文章,然后留言说说你们的看法!