移动互联网时代,党员干部如何科学应对网络舆情?

如今个别地方和单位在应对网络舆情时那真是问题多多搞得舆论都乱了套,还加重了不少麻烦事,这可太让人烦

图源:视觉中国

侥幸拖延应对

有些地方和单位,心存侥幸心理。他们想着舆情可能很快就会被新热点给冲淡,就一拖再拖。比如说某个事刚有点小苗头的时候,他们不当回事,觉得过两天就没了。可一直拖着,最后舆情沸腾起来,他们才被迫作出回应。等到了不得不回应的时候,问题可就比一开始难处理得多

隐瞒真相加剧

还有些更过分的,刻意隐瞒事实真相。对网民的诉求,社会的情绪,他们就像瞎子聋子一样,视而不见、充耳不闻。就像前些年有个小事故,本本来好好处理很快就能解决的,可相关单位藏着掖着,不想让大家知道真实情况。结果舆情不但没平息,反而愈演愈烈,“小事件”就这么被拖成了“大舆情”,影响越来越坏。

傲慢姿态冷漠

个别地方和单位在回应网络舆情的时候那姿态可傲慢!对待网民就像对待什么不相干的人一样。比如有的发个情况通报,全是套话,对网民关切的关键信息理都不理。他们缺乏和网民的有效沟通,就觉得自己高高在上。把舆情回应当成自己表演的舞台,好像就是要告诉大家自己有多厉害,而老百姓真正关心的事,根本不放在心上,真让人火大!

图源:“人民出版社读书会”微信公众号

套话回应引愤

有些回应,全是满满的套话、陈词滥调!就觉得反正回应了就行,他们才不管网友能不能理解。网上就经常能看到一些通报,东拉西扯说一大堆没用的话,真正的核心问题一点都没提到。结果,这种不负责任的态度绝对会引起公众的愤慨,造成很不好的次生舆情。大家等问题的答案等了半天,等来的却是这些无用的话,能不生气

草率处理尴尬

还有些地方,对待舆情太不慎重。看到舆情起来了,也不想弄清楚状况,只想快点把事压下去。比如一有点风吹草动,还没调查清楚就乱下结论,说这事是怎么怎么回事。可是,往往后来有了新情况,就出现“舆论反转”。单位的公信力一下子就受到伤害,陷入自己打自己脸的尴尬局面。

躲避套路伤信

图源:“央视新闻”微信公众号

一些涉事单位在面对全网关注的焦点时,还是不想老老实实公布权威信息。他们跟网民玩“套路”,不是强行辟谣,就是用“情况不实”来搪塞。本来小错可能已经犯了,但老这么掩饰,问题就越来越大。网友们眼睛可亮着,他们一眼就能看出猫腻纷纷质疑“背锅”“甩锅”等等。慢慢地,涉事主体的形象和公信力就全给搞没

所以大家说说看,这些地方和单位到底为啥就不能好好、真诚地去回应网络舆情,好好解决问题?希望大家留言评论,也帮忙把这文章分享出去。