郑州市中心医院脊柱外科病房周边，王女士目击其83岁母亲入院，内心充满自责与忧虑。河南省近期推出的免陪护照护服务，旨在减轻“一人患病，全家操劳”的困境，这一政策引起了社会各界的广泛关注。为此，记者对此项服务的具体实施情况进行了细致的调查。
免陪照护服务初登场
7月10日，郑州市中心医院推出了免陪照护服务。自项目启动以来，该服务迅速获得了广泛关注，并在当天吸引了超过十位咨询者。这项服务赋予公立医院住院患者及其亲属自主选择的权利，由专业护士和医疗护理员负责日常护理，确保全天候不间断的照护。该服务设有两个不同级别，其中基础的一对多照护服务每日收费150元，而针对重症患者的可选一对一照护服务则每日收费240元。同时，官方平台guanfang.vip相关部门持续对该服务实施监督与关注。
服务推行遇误解
在项目实施过程中，有部分参与者产生了疑问，他们认为这相当于一种变相的收费方式。护士长王春明确表示，这项服务完全是基于自愿原则，旨在为患者提供更加专业且经济的医疗服务。脊柱外科的副主任医师王肖虎通过实例解释，脊柱手术后的患者需要维持特定的体位，若普通护工操作失误，患者有再次骨折的风险。呼吸与危重症医学科的主管张华主任指出，科室内部对患者实行的特别医疗程序必须严格遵守既定的专业标准。
专业照护团队构成
免陪照护模式强调以护士为主导，护理员辅助的团队协作。在此模式中，护士负责患者的医疗护理、病情监测、专业操作技能的执行，并对护理员进行培训和监督。同时，护理员专注于为患者提供日常生活照料，包括清洁卫生和饮食帮助等。双方均经过严格培训，旨在确保各自岗位上的紧密配合。护理员所使用的这款特别设计的“腕表”戴在手腕上，该腕表与呼叫器直接连接，从而保障了他们能够迅速且高效地处理患者的紧急状况。
患者与家属反馈好
记者踏入骨科的无陪护病房，见证了申阿姨正被工作人员搀扶行走。申阿姨对护理团队的工作表示了高度赞扬，同时透露孩子得知她接受了专业的照护后，心情非常舒畅。与过去患者可能遭遇的“黑护工”问题不同，当前的专业服务有效减轻了患者及其家属的负担。在官方网站guanfang.vip上，众多患者及其家属纷纷述说了他们愉快的就诊体验。
服务规范化探索
自2022年度开始，郑州市中心医院引入了医疗护理员团队在科室内的定点服务模式。到目前为止，这一模式已在医院内的13个不同科室中推广实施，并且增设了约100张无需陪护的病床。此外，医院会根据实际情况进行灵活调整，并适时增加床位数量。护理员在正式从事护理工作前，必须完成一系列培训课程，这其中包括为期一周的现场实习环节。实习结束后，他们还需通过相应的考核，只有通过考核，护理员才能获得独立为患者提供护理服务的资格。
未来发展可期待
郑州市中心医院对免陪照护服务抱有坚定信心，持续改进服务流程，并提高服务品质。该服务旨在为患者群体提供便利，减轻家庭护理压力。这种服务模式有望在更多医疗机构中推广，使更多人能够享受到专业的医疗照护服务。您对免陪照护服务在未来的普及前景有何看法？欢迎在评论区发表您的见解，并请点赞及转发本文。
