近期，一些不法分子假借电子商务的名义，制造假冒直销产品，恶意诋毁直销品牌，这些所谓的“直销黑产”行为不仅扰乱了直销行业的正常经营秩序，还严重侵害了消费者的合法权益。面对这一现象，如何促使电商平台关注并响应直销企业的合理诉求，成为了两个行业共同面临的新挑战。
7月2日，上海市市场监督管理局执法总队成功举办了互联网执法协作共治机制的第四次座谈会。相关图片由上海市市场监督管理局提供。
7月2日，上海市市场监督管理局执法总队举办了互联网执法协作共治机制的第四次座谈会。在上海市市场监管部门的积极推动下，来自上海的5家直销企业代表与5家互联网平台企业代表齐聚一堂，共同签署了《合作备忘录》。
《合作备忘录》涵盖了三个主要方面：坚守沪上正品品质、维护消费者合法权益、抵制直销行业的“低价内卷”竞争现象。双方正积极探讨更为深入的商务合作模式，旨在实现互利共赢的局面。
在上海市市场监管部门的精心指导下，已成功关闭了277家涉嫌“直销黑产”的违法电商店铺，同时，4970条相关产品链接也被撤下。这些举措旨在电商平台内部强化对“直销黑产”行为的打击力度，以保障直销企业的合法权益不受侵害。
美乐家中国专注于经营家用日化用品和营养保健品，其“美乐家”这一注册商标已被纳入上海市重点商标保护名单。然而，在网络空间中，某些企业企图注册与“美乐家”相近的商标“美泺家”，并且同步推出了与“美乐家”品牌产品外包装极为相似的系列产品，在电商平台销售，从而误导了消费者。“美泺家”的商标注册未果，其商品的外包装与“美乐家”的产品极为相像。市场监管部门已经主动与平台企业进行沟通协调，针对这起涉嫌商标侵权及不正当竞争的投诉，平台对处理流程的响应速度已降至三个工作日。
在此过程中，直销领域与电商平台之间的交流协作机制显现出显著成效，平台企业为该特定案例设立了便捷的维权绿色通道，确保投诉能够得到迅速处理。截至目前，已有8家销售假冒美泺家产品的网店被电商平台迅速关闭并从架上撤下。针对生产者涉嫌的不正当竞争违法行为，美乐家公司已向具备管辖权的外地市场监督管理部门进行了举报。目前，涉事主体已由市场监管部门正式立案并展开调查处理。
澎湃新闻高级记者 邹娟 实习生 林资翔
