长子县推出系列惠民利企举措激发经营主体内生动力和创新活力
用好“加减乘除”法 答出群众满意卷
实施预审联批制度后，我们办理一个项目手续，申请材料当天提交长子县政务，当天即可完成盖章和出具证书，工作效率显著提升。此外，工作人员的服务态度也极为细致入微，让我们感到非常满意。不久前，在长子县政务服务大厅，山西瑞道丰节能减碳环保科技有限公司的负责人在顺利获得建设工程规划许可证后，如此评价道。经营环境构成了企业主体成长壮大的根基，长子县近年来始终关注企业主体的所思所想与民众的实际需求，灵活运用“加减乘除”策略，不断推进“放管服”改革进程，实施了一系列惠及民众和企业的政策措施，从而显著提高了政务服务效率、企业主体及民众的满意度。
创新举措，提升服务质量，实施“加法”策略。构建政务服务线上线下“全代办”体系，确保线上实现“一网通办、一次不跑”，线下实现“一窗受理、全流程代办、最多跑一次”。遵循“云服务、网络化、平台化、系统化、安全化”的理念，打造智能化的数字政务服务模式，促进信息基础设施的集中建设以及信息资源的整合与共享。持续深化“承诺制+标准地+全代办”的改革进程，出台了一系列相应的配套措施，推动中介服务领域的改革进程，构建项目前期服务机制，并为每个项目量身定制一套独特的审批方案。同时，不断拓展7×24小时政务服务超市的服务范围至基层，积极开展便民服务攻坚行动，确保群众能够在自家门前轻松办理各类事务。
对程序进行优化，简化流程实施“减法”策略。推动企业设立“一件事”改革进程，实施登记注册“一网通办、一窗受理、半天办结、零成本”服务，将企业登记、印章刻制、发票申请以及银行、社保、医保、公积金开户等环节纳入一体化管理流程。推进“一照多址”和“一证多址”改革，实施“一业一证”审批制度，健全经营主体退出机制长子县政务，从而进一步提高企业设立和注销的便捷性。致力于研究智能审批流程，加快实现企业简易审批事项的“即时申报、即时审批”，从而提升经营主体的办事便利性和满意度。
完善制度，提升效能做“乘法”。构建企业全生命周期的服务体系，实施对于重大工程和关键项目的县级领导“首席服务”机制，并综合推出“企业全生命周期”服务包；构建项目全生命周期的服务体系，实施主要项目的“项目负责人”责任制，将涉及工程建设的审批窗口合并为“一站式集成审批”区域，实施多部门协同审批；构建自然人全生命周期的服务体系，以自然人从出生到逝世的10个关键阶段为线索，编制服务事项目录，分门别类推出“一站式”办理服务套餐。
加强部门间的协作，致力于解决瓶颈问题，采取“简化”策略。特设关键项目审批的便捷通道，由发改委、行政审批局、自然资源局、住建局、生态环境局等多个部门共同参与，成立专项工作小组，并定期组织会议，对审批流程进行深入探讨和优化。各单位对规划方案、人防设施、招投标相关文件等资料进行了预先审查，以此缩短了审查时间，为企业节省了宝贵时间。同时，各方共同努力，着力攻克重点项目在手续办理过程中遇到的障碍和难题，以保证项目能够顺利进行。
长子县在同时，努力拓宽政务服务投诉的途径，推出新的诉求处理办法，保证企业能够得到及时响应，不断激发企业的内在发展动力和创新能力，从而为促进经济持续、健康、高质量的发展提供了源源不断的动力。
